Η Akamai Technologies αναπτύσσει υπηρεσίες που βασίζονται στο cloud και βοηθούν τους οργανισμούς να προστατεύουν, να παρέχουν και να βελτιστοποιούν τις ψηφιακές τους εμπειρίες. Το έργο της περιλαμβάνει δυνατότητες κυβερνοασφάλειας, όπως ασφάλεια API και προστασία από κατανεμημένες επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας, καθώς και τεχνολογίες υπολογιστικού νέφους και διανομής περιεχομένου που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν την αξιοπιστία και την απόδοση των διαδικτυακών εφαρμογών. Η κατανεμημένη υποδομή της εταιρείας υποστηρίζει επιχειρήσεις που διαχειρίζονται ασφαλείς διαδικτυακές υπηρεσίες υψηλών επιδόσεων σε παγκόσμια κλίμακα.
Διευθυντής Διαχείρισης Πελατών II, Προγράμματα Κυβερνητικού Cloud
Καθοδηγήστε στρατηγικές cloud για κυβερνητικούς οργανισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, αξιοποιώντας την κατανεμημένη πλατφόρμα cloud, ασφάλειας και παράδοσης περιεχομένου της Akamai. Διαχειριστείτε προγράμματα πελατών από την προπώληση έως την παροχή υπηρεσιών.
Ηνωμένες Πολιτείες119.600 $ – 215.400 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντήςΠεριγραφή
- Αναπτύξτε βασικές σχέσεις, διατηρήστε ένα χαρτοφυλάκιο έργων και πετύχετε τους στόχους των πελατών.
- Συνεργαστείτε με τις ομάδες προπώλησης για να εξηγήσετε τις υπηρεσίες της Akamai και να προτείνετε κατάλληλες λύσεις.
- Υποστηρίξτε την ικανοποίηση, τη διατήρηση και την ανάπτυξη των πελατών σύμφωνα με τις ανάγκες τους και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
- Συντονίστε την επικοινωνία μεταξύ πελατών και διεπιστημονικών ομάδων.
- Ηγηθείτε στη διαχείριση προγραμμάτων και συμβουλεύστε τους πελάτες για τη μεγιστοποίηση της αξίας.
- Διαχειριστείτε τις συνεργασίες από την προπώληση έως την παροχή υπηρεσιών.
- Καθοδηγήστε τις στρατηγικές cloud των πελατών από τη σύλληψη της ιδέας έως την υλοποίηση.
- Επιτύχετε επιχειρηματικά αποτελέσματα μέσω της καινοτομίας, των ισχυρών σχέσεων και της επιχειρηματικής διορατικότητας.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται υπηκοότητα των ΗΠΑ λόγω της πελατειακής βάσης.
- Απαιτείται δυνατότητα απόκτησης και διατήρησης κρατικής διαβάθμισης ασφαλείας.
- Ισχυρή κατανόηση των διαδικασιών συμβουλευτικής.
- Εμπειρία στην επιτυχημένη διαχείριση και παράδοση τεχνικών έργων πελατών.
- Γνώση τεχνολογιών δικτύων, απόδοσης ιστού, ασφάλειας ιστού, μεθοδολογιών ή αρχιτεκτονικών.
- Ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης και υποστήριξης της επιτυχίας των πελατών.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και συνεργασίας ως μέλος απομακρυσμένης ομάδας.
- Τεχνική αντίληψη και διάθεση εκμάθησης νέων τεχνολογιών.
Παροχές
- Ετήσιο μπόνους ή άλλα κίνητρα.
- Μετοχικές απονομές.
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων (ESPP).
- Υγειονομική κάλυψη.
- Πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k).
- Εταιρικές αργίες.
- Άδεια διακοπών μετ’ αποδοχών.
- Αναρρωτική άδεια.
- Γονική άδεια.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
- Υποστήριξη ψυχικής ευεξίας.
- Υποστήριξη οικονομικής ευεξίας.
- Ρυθμίσεις εργασίας FlexBase, με δυνατότητα εργασίας από το σπίτι, από γραφείο ή με συνδυασμό των δύο.