Akamai Technologies разрабатывает облачные сервисы, которые помогают организациям защищать, предоставлять и оптимизировать цифровые сервисы. Компания развивает решения в сфере кибербезопасности, включая защиту API и от DDoS-атак, а также облачные вычисления и технологии доставки контента, предназначенные для повышения надежности и производительности веб-приложений. Распределенная инфраструктура компании поддерживает бизнес, который управляет безопасными и высокопроизводительными онлайн-сервисами в глобальном масштабе.
Менеджер по работе с клиентами II — государственные облачные программы
Разрабатывайте облачные стратегии для государственных организаций США и Канады на базе распределённой облачной платформы Akamai, решений для безопасности и доставки контента. Ведите клиентские программы от предпродажной подготовки до предоставления услуг.
Соединенные Штаты119 600 $ – 215 400 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджерОписание
- Выстраивайте ключевые отношения, поддерживайте портфель проектов и достигайте целевых показателей клиентов.
- Работайте с командами предпродажной подготовки, рассказывайте об услугах Akamai и рекомендуйте подходящие решения.
- Поддерживайте удовлетворённость клиентов, их удержание и рост с учётом потребностей клиентов и требований бизнеса.
- Координируйте взаимодействие между клиентами и межфункциональными командами.
- Руководите управлением программами и помогайте клиентам получать максимальную пользу.
- Ведите проекты от предпродажной подготовки до предоставления услуг.
- Помогайте клиентам разрабатывать облачные стратегии — от замысла до реализации.
- Достигайте бизнес-результатов благодаря инновациям, прочным отношениям и пониманию бизнеса.
Требования
- Требуется гражданство США в связи с составом клиентской базы.
- Необходимо иметь возможность получить и сохранять допуск к государственной тайне.
- Глубокое понимание процессов консалтинга.
- Опыт успешного управления техническими проектами для клиентов и их реализации.
- Знание сетевых технологий, производительности и безопасности веб-ресурсов, методологий или архитектур.
- Умение выстраивать доверительные отношения и содействовать успеху клиентов.
- Умение работать самостоятельно и в составе удалённой команды.
- Техническая грамотность и готовность осваивать новые технологии.
Преимущества
- Годовой бонус или другие виды поощрения.
- Акции компании в качестве вознаграждения.
- План покупки акций сотрудниками (ESPP).
- Медицинское страхование.
- Пенсионный накопительный план 401(k).
- Праздничные выходные компании.
- Оплачиваемый отпуск.
- Оплачиваемый больничный.
- Отпуск по уходу за ребёнком.
- Программа поддержки сотрудников.
- Поддержка психического благополучия.
- Поддержка финансового благополучия.
- Гибкий формат работы FlexBase: из дома, офиса или в комбинированном режиме.