Η Chobani είναι εταιρεία τροφίμων, γνωστή κυρίως για το ελληνικό γιαούρτι και άλλα προϊόντα γιαουρτιού. Το έργο της επικεντρώνεται στην παρασκευή τροφίμων με φυσικά συστατικά και στη διεύρυνση της πρόσβασης σε θρεπτικές επιλογές. Η εταιρεία υποστηρίζει επίσης κοινοτικές πρωτοβουλίες και δίνει έμφαση στην ευημερία και τη συμπερίληψη των εργαζομένων. Η ομάδα της Chobani καλύπτει την παραγωγή τροφίμων και συναφείς λειτουργίες, με ευκαιρίες απασχόλησης σε διάφορους τομείς της επιχείρησης.
Ανώτερος συνεργάτης κοινότητας και πιστότητας
Ηγεσία προγραμμάτων εξυπηρέτησης καταναλωτών και πιστότητας για τις μάρκες γιαουρτιού, καφέ και ευεξίας της Chobani. Ο ρόλος περιλαμβάνει δεδομένα CRM, βελτίωση διαδικασιών, αναφορές και καθοδήγηση μελών της ομάδας.
Περιγραφή
- Ηγεσία της εξυπηρέτησης καταναλωτών και παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη, με παράλληλη συλλογή χρήσιμων δεδομένων και κοινοποίηση πληροφοριών για την Chobani, τα προϊόντα, την αποστολή και τις αξίες της.
- Διαχείριση ευρύτερων εργασιών του τμήματος, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης προγραμμάτων και της βελτίωσης συστημάτων και διαδικασιών.
- Εποπτεία προγραμμάτων που ενισχύουν τα κοινά συστήματα της ομάδας.
- Παροχή ενημέρωσης στην εταιρεία σχετικά με τις προδιαγραφές και τις περιγραφές προϊόντων, τα διατροφικά στοιχεία, τα συστατικά και κοινωνικά ζητήματα.
- Ακριβής καταγραφή των στοιχείων συναλλαγών καταναλωτών στο σύστημα CRM.
- Σύνταξη αναφορών για την ποιότητα και τα σχόλια των καταναλωτών, ώστε να υποστηρίζονται οι βελτιώσεις παραγωγικότητας και οι επιχειρηματικές αποφάσεις.
- Καθοδήγηση και υποστήριξη νεότερων μελών της ομάδας.
- Απάντηση σε ερωτήσεις και προβληματισμούς σχετικά με τη διαφήμιση της Chobani, τα μηνύματα της μάρκας και τις τρέχουσες ειδήσεις.
- Επίτευξη στόχων ποιότητας και παραγωγικότητας για την αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές.
- Κλιμάκωση παραπόνων που θα μπορούσαν να έχουν σημαντικό επιχειρηματικό αντίκτυπο.
- Ανάληψη άλλων καθηκόντων όταν χρειάζεται.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή απολυτήριο λυκείου σε συνδυασμό με σχετική εμπειρία.
- Τουλάχιστον 4–6 χρόνια σχετικής εμπειρίας.
- Ικανότητα να ηγείται της ομάδας και να ενθαρρύνει την επιτυχία και τη συνεργασία της.
- Ικανότητα κατανόησης και επικοινωνίας των ιδανικών της μάρκας και της κουλτούρας της Chobani.
- Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέου υλικού και πληροφοριών.
- Ικανότητα διαχείρισης αγχωτικών καταστάσεων με κατάλληλο τόνο και μήνυμα.
- Ικανότητα συνεργασίας αλλά και ανεξάρτητης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Δυνατότητα μετακίνησης στις τοποθεσίες Norwich ή New Berlin εντός 90 λεπτών.
Παροχές
- Μπόνους
- Μετοχική συμμετοχή
- Ιατρική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Κάλυψη όρασης
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών
- Επιστροφή διδάκτρων
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k) κατά 100% για έως και 5% των επιλέξιμων αποδοχών
- Υποστήριξη γονιμότητας
- Υποστήριξη παιδικής φροντίδας
- 12 εβδομάδες πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας μετά από έξι μήνες συνεχούς απασχόλησης
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Εκπτώσεις για γυμναστική
- Επιστροφή εξόδων ευεξίας
- Πρόσβαση σε γυμναστήριο στις εγκαταστάσεις ορισμένων τοποθεσιών
- Μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο ευεξίας
- 120 ώρες άδειας μετ' αποδοχών
- 11 αμειβόμενες αργίες
- Άδεια εθελοντισμού μετ' αποδοχών