Chobani
Chobani
Chobani là công ty thực phẩm nổi tiếng với sữa chua kiểu Hy Lạp và các sản phẩm sữa chua khác. Công ty tập trung sản xuất thực phẩm từ nguyên liệu tự nhiên và mở rộng khả năng tiếp cận các lựa chọn dinh dưỡng. Chobani cũng hỗ trợ các sáng kiến cộng đồng, đồng thời chú trọng đến phúc lợi và sự hòa nhập của nhân viên. Đội ngũ của công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm và các hoạt động liên quan, với cơ hội tuyển dụng ở nhiều bộ phận trong doanh nghiệp.

Chuyên viên cấp cao về gắn kết cộng đồng và lòng trung thành

Dẫn dắt hoạt động chăm sóc người tiêu dùng và các chương trình gắn kết khách hàng cho các thương hiệu sữa chua, cà phê và chăm sóc sức khỏe của Chobani. Phụ trách dữ liệu CRM, cải tiến quy trình, báo cáo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm.

Mô tả

  • Dẫn dắt hoạt động chăm sóc người tiêu dùng và mang đến trải nghiệm khách hàng tích cực, đồng thời thu thập dữ liệu hữu ích và chia sẻ thông tin về Chobani, sản phẩm, sứ mệnh và giá trị của công ty.
  • Quản lý các hoạt động rộng hơn của bộ phận, bao gồm phát triển chương trình và cải tiến hệ thống, quy trình.
  • Giám sát các chương trình nhằm củng cố những hệ thống dùng chung trong nhóm.
  • Là nguồn thông tin nội bộ về thông số kỹ thuật, mô tả sản phẩm, thông tin dinh dưỡng, thành phần và các vấn đề xã hội.
  • Ghi chính xác thông tin giao dịch của người tiêu dùng vào hệ thống CRM.
  • Báo cáo về chất lượng và phản hồi của người tiêu dùng để hỗ trợ cải thiện năng suất và ra quyết định kinh doanh.
  • Hướng dẫn và cố vấn các thành viên cấp dưới trong nhóm.
  • Giải đáp câu hỏi và mối quan ngại về quảng cáo, thông điệp thương hiệu và tin tức thời sự liên quan đến Chobani.
  • Đạt các mục tiêu về chất lượng và năng suất trong hoạt động tương tác với người tiêu dùng.
  • Chuyển cấp xử lý các khiếu nại có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác khi cần.

Yêu cầu

  • Có bằng cao đẳng/đại học, hoặc bằng tốt nghiệp trung học phổ thông kèm kinh nghiệm phù hợp.
  • Có ít nhất 4–6 năm kinh nghiệm phù hợp.
  • Có khả năng dẫn dắt và khuyến khích thành công cũng như tinh thần hợp tác của nhóm.
  • Có khả năng hiểu và truyền đạt các lý tưởng thương hiệu cũng như văn hóa của Chobani.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có khả năng nhanh chóng tiếp thu tài liệu và thông tin mới.
  • Có khả năng xử lý tình huống căng thẳng trong khi vẫn duy trì giọng điệu và thông điệp phù hợp.
  • Có khả năng làm việc hợp tác lẫn độc lập với sự giám sát tối thiểu.
  • Có khả năng đi đến địa điểm Norwich hoặc New Berlin trong vòng 90 phút.

Phúc lợi

  • Tiền thưởng
  • Cổ phần
  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động
  • Tài khoản tiết kiệm y tế
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí
  • Đóng góp đối ứng vào chương trình 401(k) ở mức 100% trên tối đa 5% thu nhập đủ điều kiện
  • Hỗ trợ sinh sản
  • Hỗ trợ chăm sóc trẻ em
  • Nghỉ phép có lương đầy đủ 12 tuần dành cho cha mẹ sau sáu tháng làm việc liên tục
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Ưu đãi tập luyện thể dục
  • Hỗ trợ chi phí chăm sóc sức khỏe
  • Quyền sử dụng phòng tập tại nơi làm việc ở một số địa điểm
  • Bản tin chăm sóc sức khỏe hàng tháng
  • 120 giờ nghỉ có lương
  • 11 ngày nghỉ lễ có lương
  • Nghỉ có lương để tham gia tình nguyện