Chobani adalah perusahaan makanan yang dikenal terutama karena yogurt Yunani dan berbagai produk yogurt lainnya. Kegiatannya berfokus pada pembuatan makanan dengan bahan-bahan alami dan memperluas akses terhadap pilihan yang bergizi. Perusahaan ini juga mendukung inisiatif masyarakat serta mengutamakan kesejahteraan dan inklusi karyawan. Tim Chobani mencakup bidang manufaktur makanan dan operasional terkait, dengan peluang kerja di berbagai bagian bisnisnya.
Asosiasi Loyalitas Komunitas Senior
Memimpin layanan konsumen dan program loyalitas untuk merek yogurt, kopi, dan kebugaran Chobani. Pekerjaan mencakup data CRM, perbaikan proses, pelaporan, dan pendampingan anggota tim.
Deskripsi
- Memimpin layanan konsumen dan memberikan pengalaman pelanggan yang baik sambil mengumpulkan data berguna serta berbagi informasi tentang Chobani, produk, misi, dan nilainya.
- Mengelola pekerjaan departemen yang lebih luas, termasuk pengembangan program dan perbaikan sistem serta proses.
- Mengawasi program yang memperkuat sistem bersama di seluruh tim.
- Menjadi sumber informasi perusahaan mengenai spesifikasi dan deskripsi produk, fakta gizi, bahan, serta isu sosial.
- Mencatat detail transaksi konsumen secara akurat di sistem CRM.
- Melaporkan kualitas dan masukan konsumen untuk membantu meningkatkan produktivitas dan mendukung keputusan bisnis.
- Membimbing dan mendampingi anggota tim junior.
- Menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran tentang iklan Chobani, pesan merek, dan berita terkini.
- Memenuhi target kualitas dan produktivitas dalam interaksi dengan konsumen.
- Meneruskan keluhan yang berpotensi berdampak besar pada bisnis.
- Menangani tugas lain sesuai kebutuhan.
Persyaratan
- Gelar perguruan tinggi, atau ijazah sekolah menengah atas disertai pengalaman yang relevan.
- Pengalaman relevan minimal 4–6 tahun.
- Mampu memimpin dan mendorong keberhasilan serta kolaborasi tim.
- Mampu memahami dan menyampaikan nilai-nilai merek serta budaya Chobani.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
- Mampu mempelajari materi dan informasi baru dengan cepat.
- Mampu mengelola situasi yang penuh tekanan sambil mempertahankan nada dan pesan yang sesuai.
- Mampu bekerja secara kolaboratif maupun mandiri dengan pengawasan minimal.
- Mampu bepergian ke lokasi Norwich atau New Berlin dalam waktu 90 menit.
Tunjangan
- Kompensasi bonus
- Ekuitas
- Perlindungan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Asuransi disabilitas
- Rekening tabungan kesehatan
- Rekening pengeluaran fleksibel
- Penggantian biaya pendidikan
- Kontribusi pendamping 401(k) sebesar 100% atas maksimal 5% dari gaji yang memenuhi syarat
- Bantuan kesuburan
- Bantuan penitipan anak
- Cuti orang tua berbayar penuh selama 12 minggu setelah enam bulan bekerja tanpa jeda
- Program bantuan karyawan
- Diskon kebugaran
- Penggantian biaya kesejahteraan
- Akses ke pusat kebugaran di lokasi tertentu
- Buletin kesejahteraan bulanan
- Cuti berbayar selama 120 jam
- 11 hari libur berbayar
- Cuti berbayar untuk kegiatan sukarela