Chobani on elintarvikeyritys, joka tunnetaan erityisesti kreikkalaisesta jogurtista ja muista jogurttituotteista. Sen toiminnassa keskitytään luonnollisista raaka-aineista valmistettuun ruokaan ja ravitsevien vaihtoehtojen saatavuuden parantamiseen. Yritys tukee myös yhteisöjen hankkeita ja painottaa työntekijöiden hyvinvointia ja osallisuutta. Chobanin tiimi työskentelee elintarviketuotannon ja siihen liittyvien toimintojen parissa, ja yritys rekrytoi eri puolille liiketoimintaansa.
Vanhempi yhteisö- ja kanta-asiakkuusasiantuntija
Johda Chobanin jogurtti-, kahvi- ja hyvinvointibrändien kuluttajapalvelua ja kanta-asiakasohjelmia. Tehtävään kuuluu CRM-tietojen hallinta, prosessien kehittäminen, raportointi ja tiimin jäsenten mentorointi.
Kuvaus
- Johda kuluttajapalvelua ja tarjoa erinomainen asiakaskokemus keräämällä hyödyllistä tietoa sekä jakamalla tietoa Chobanista, sen tuotteista, missiosta ja arvoista.
- Vastaa osaston laajemmista tehtävistä, kuten ohjelmien kehittämisestä sekä järjestelmien ja prosessien parantamisesta.
- Valvo ohjelmia, jotka vahvistavat tiimin yhteisiä järjestelmiä.
- Toimi yrityksen tietolähteenä tuotteiden ominaisuuksista, kuvauksista, ravintosisällöstä, ainesosista ja yhteiskunnallisista aiheista.
- Kirjaa kuluttajien asiointitiedot tarkasti CRM-järjestelmään.
- Raportoi laadusta ja kuluttajapalautteesta tuottavuuden parantamisen ja liiketoimintapäätösten tueksi.
- Ohjaa ja mentoroi nuorempia tiimin jäseniä.
- Vastaa Chobanin mainontaa, brändiviestintää ja ajankohtaisia uutisia koskeviin kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
- Saavuta kuluttajavuorovaikutukselle asetetut laatu- ja tuottavuustavoitteet.
- Siirrä eteenpäin valitukset, joilla voi olla merkittävä vaikutus liiketoimintaan.
- Hoida muita tehtäviä tarpeen mukaan.
Vaatimukset
- Korkeakoulututkinto tai lukion päättötodistus yhdistettynä tehtävään soveltuvaan kokemukseen.
- Vähintään 4–6 vuotta tehtävään soveltuvaa kokemusta.
- Kyky johtaa tiimiä ja kannustaa sen menestykseen ja yhteistyöhön.
- Kyky ymmärtää Chobanin brändin ihanteita ja kulttuuria sekä viestiä niistä.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kyky omaksua nopeasti uutta aineistoa ja tietoa.
- Kyky hallita stressaavia tilanteita ja säilyttää tilanteeseen sopiva sävy ja viesti.
- Kyky työskennellä yhteistyössä muiden kanssa ja itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Valmius matkustaa Norwichin tai New Berlinin toimipisteeseen enintään 90 minuutissa.
Edut
- Bonuspalkkio
- Osakepalkkio
- Sairauskuluvakuutus
- Hammashoitoetu
- Näönhuoltoetu
- Työkyvyttömyysvakuutus
- Terveyskulujen säästötili
- Joustavat kulutilit
- Lukukausimaksujen korvaus
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelman työnantajavastaavuus: 100 % enintään 5 prosenttiin tukikelpoisesta palkasta
- Hedelmällisyyshoitojen tuki
- Lastenhoidon tuki
- 12 viikon täysin palkallinen vanhempainvapaa kuuden kuukauden yhtäjaksoisen työsuhteen jälkeen
- Henkilöstön tukiohjelma
- Kuntoilualennukset
- Hyvinvointikulujen korvaus
- Pääsy tiettyjen toimipaikkojen kuntosalille
- Kuukausittainen hyvinvointiuutiskirje
- 120 tuntia palkallista vapaata
- 11 palkallista vapaapäivää
- Palkallista vapaaehtoistyövapaata