Chobani е хранителна компания, известна най-вече с гръцкото кисело мляко и други млечни продукти. Дейността ѝ е насочена към производство на храни с натурални съставки и разширяване на достъпа до питателни възможности. Компанията подкрепя и инициативи в общността и поставя акцент върху благосъстоянието и приобщаването на служителите. Екипът ѝ обхваща производството на храни и свързаните с него дейности, като възможностите за работа са в различни части на бизнеса.
Старши сътрудник за общността и програмите за лоялност
Ръководи грижата за потребителите и програмите за лоялност на марките на Chobani за кисело мляко, кафе и уелнес. Работата включва CRM данни, подобряване на процеси, отчитане и наставничество на членове на екипа.
Описание
- Ръководи грижата за потребителите и осигурява добро клиентско изживяване, като събира полезни данни и споделя информация за Chobani, продуктите, мисията и ценностите на компанията.
- Управлява по-широк кръг от дейности на отдела, включително разработване на програми и подобряване на системи и процеси.
- Наблюдава програми, които укрепват споделените системи в екипа.
- Предоставя вътрешна експертна информация за спецификациите и описанията на продуктите, хранителните стойности, съставките и обществените въпроси.
- Въвежда точно подробностите за потребителските транзакции в CRM системата.
- Докладва за качеството и обратната връзка от потребителите, за да подпомага подобряването на производителността и бизнес решенията.
- Насочва и наставлява по-младите членове на екипа.
- Отговаря на въпроси и притеснения относно рекламата на Chobani, посланията на марката и актуалните новини.
- Постига целите за качество и производителност при ангажираността с потребителите.
- Ескалира оплаквания, които могат да окажат значително влияние върху бизнеса.
- Изпълнява и други задачи при необходимост.
Изисквания
- Висше образование или средно образование, съчетано с подходящ професионален опит.
- Поне 4–6 години подходящ професионален опит.
- Умение да ръководи екипа и да насърчава неговия успех и сътрудничество.
- Умение да разбира и предава идеалите и културата на марката Chobani.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Умение за бързо усвояване на нови материали и информация.
- Умение за справяне със стресови ситуации при запазване на подходящ тон и послание.
- Умение за работа както в сътрудничество с други хора, така и самостоятелно, с минимален надзор.
- Възможност за пътуване до обектите в Норич или Ню Берлин в рамките на 90 минути.
Придобивки
- Бонусно възнаграждение
- Дялово участие
- Медицинско осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Застраховка за зрението
- Застраховка при нетрудоспособност
- Здравна спестовна сметка
- Гъвкави сметки за разходи
- Възстановяване на разходи за обучение
- Съпоставяща вноска от работодателя по 401(k) в размер на 100% върху до 5% от допустимото възнаграждение
- Подкрепа при лечение на безплодие
- Подкрепа за грижи за деца
- 12 седмици изцяло платен родителски отпуск след шест месеца непрекъсната работа
- Програма за подпомагане на служителите
- Отстъпки за фитнес
- Възстановяване на разходи за уелнес
- Достъп до фитнес зала на място в определени локации
- Месечен уелнес бюлетин
- 120 часа платен отпуск
- 11 платени празнични дни
- Платен отпуск за доброволчество