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Chobani
Chobani
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BIndustrie manufacturièreLogistiqueSoins de santé
Chobani est une entreprise agroalimentaire principalement connue pour son yaourt grec et ses autres produits à base de yaourt. Son activité consiste à fabriquer des aliments à partir d’ingrédients naturels et à élargir l’accès à des options nutritives. L’entreprise soutient également des initiatives locales et met l’accent sur le bien-être et l’inclusion de ses employés. Ses équipes couvrent la fabrication alimentaire et les opérations connexes, avec des possibilités de recrutement dans différents secteurs de l’entreprise.
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Offres de l’entreprise

Associé senior, communauté et fidélisation

Pilotez la relation avec les consommateurs et les programmes de fidélisation des marques de yaourts, de café et de bien-être de Chobani. Le poste couvre les données CRM, l’amélioration des processus, le reporting et l’accompagnement de l’équipe.

USÉtats-UnisNYNew York
24 $ / heure
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de communauté

Description

  • Piloter la relation avec les consommateurs et offrir une excellente expérience client, tout en recueillant des données utiles et en partageant des informations sur Chobani, ses produits, sa mission et ses valeurs.
  • Gérer des activités plus larges du service, notamment le développement de programmes et l’amélioration des systèmes et des processus.
  • Superviser des programmes qui renforcent les systèmes partagés par l’équipe.
  • Être une personne-ressource de l’entreprise sur les spécifications et les descriptions des produits, les informations nutritionnelles, les ingrédients et les questions sociales.
  • Saisir avec précision les détails des transactions des consommateurs dans le système CRM.
  • Rendre compte de la qualité et des retours des consommateurs afin d’éclairer les améliorations de la productivité et les décisions commerciales.
  • Guider et accompagner les membres juniors de l’équipe.
  • Répondre aux questions et aux préoccupations concernant la publicité de Chobani, les messages de la marque et l’actualité.
  • Atteindre les objectifs de qualité et de productivité liés aux échanges avec les consommateurs.
  • Faire remonter les réclamations susceptibles d’avoir un impact important sur l’activité.
  • Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Exigences

  • Diplôme universitaire ou diplôme d’études secondaires accompagné d’une expérience pertinente.
  • Au moins 4 à 6 ans d’expérience pertinente.
  • Capacité à diriger l’équipe et à encourager sa réussite et sa collaboration.
  • Capacité à comprendre et à communiquer les idéaux de marque et la culture de Chobani.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à assimiler rapidement de nouveaux contenus et de nouvelles informations.
  • Capacité à gérer des situations stressantes tout en conservant un ton et un message appropriés.
  • Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome, avec une supervision minimale.
  • Capacité à se rendre aux sites de Norwich ou de New Berlin en 90 minutes maximum.

Avantages

  • Rémunération sous forme de prime
  • Participation au capital
  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Assurance invalidité
  • Compte d’épargne santé
  • Comptes de dépenses flexibles
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Abondement au 401(k) de 100 % jusqu’à 5 % de la rémunération admissible
  • Aide à la fertilité
  • Aide à la garde d’enfants
  • 12 semaines de congé parental entièrement rémunéré après six mois d’emploi continu
  • Programme d’aide aux employés
  • Réductions sur les activités sportives
  • Remboursement des dépenses de bien-être
  • Accès à une salle de sport sur site dans certains établissements
  • Bulletin mensuel sur le bien-être
  • 120 heures de congés payés
  • 11 jours fériés payés
  • Congé payé pour bénévolat

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