Ensemble Health Partners fournit des services de gestion du cycle des revenus aux hôpitaux, aux systèmes de santé et aux groupes de médecins affiliés. Son offre de bout en bout associe des professionnels expérimentés et certifiés de la gestion du cycle des revenus à des technologies avancées et à l’intelligence artificielle afin d’aider les organisations de santé à améliorer le recouvrement, à traiter les refus et les sous-paiements, à maîtriser les coûts et à offrir aux patients une expérience financière plus cohérente. L’entreprise collabore étroitement avec les organisations de soins afin de renforcer leurs opérations financières et de soutenir une croissance durable.
Conseiller financier sur site — Charleston, Caroline du Sud
Contribue aux admissions à l’hôpital en estimant et en percevant les soldes dus par les patients, en vérifiant leur assurance et en les aidant pour l’aide financière et le suivi des comptes. Le poste comprend également la gestion de la caisse, des documents d’admission et la coordination avec les équipes de soins.
Description
- Examiner les garanties des patients et percevoir les soldes dus par les patients admis, y compris les montants antérieurs impayés.
- Recueillir les informations financières et d’assurance afin d’estimer et de percevoir les soldes dus par les patients.
- Atteindre les objectifs quotidiens de perception au point de service.
- Contacter dans les sept jours les patients récemment sortis de l’hôpital au sujet des soldes estimés impayés.
- Gérer la caisse, notamment le rapprochement quotidien des espèces et les dépôts.
- Gérer les contrats à tarif forfaitaire, les services groupés et les accords de paiement par le patient.
- Communiquer les mises à jour des dossiers et les détails des escalades aux parties prenantes internes et externes.
- Coordonner les formulaires réglementaires avec la gestion des dossiers et la gestion de l’utilisation des soins.
- Suivre les occasions de perception manquées et consigner au moins trois tentatives quotidiennes de contact avec les patients.
- Gérer les files de travail des clients et d’Ensemble, y compris les corrections des comptes non facturés.
- Préparer les rapports de suivi, effectuer les vérifications pour le lendemain et analyser les causes profondes des refus.
- Communiquer avec les patients qui ne peuvent pas payer pendant leur hospitalisation.
- Remplir les consentements et formulaires d’admission au moment de l’admission ou après celle-ci.
- Préparer et soumettre au directeur financier (CFO) les escalades concernant les soldes estimés qui restent impayés.
- Aider les spécialistes de l’admissibilité pour les vérifications d’assurance, le traitement de Medicaid et de l’aide caritative, la recherche d’une couverture secondaire, les demandes concernant la couverture à la charge du patient et les conseils sur la coordination des prestations.
- Traiter les files de travail quotidiennes afin de mettre à jour et de régulariser les comptes non facturés.
Exigences
- Avoir de 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
- Avoir un diplôme d’études secondaires ou un GED.
- Obtenir la certification CRCR, financée par l’entreprise, dans les neuf mois suivant l’embauche.
- Faire preuve de curiosité et d’ouverture à l’innovation, notamment à l’intelligence artificielle.
- Comprendre les prestations de Medicare et Medicaid à un niveau de base.
- Comprendre à un niveau de base les prestations liées au travail et à l’accouchement (Labor & Delivery).
- Savoir interpréter et expliquer les EOB (explications des prestations).
- Avoir des connaissances sur les subventions et la recherche.
- Connaître les processus d’admissibilité au Black Lung.
- Connaître les prestations COBRA.
- Connaître la couverture des ministères de partage des frais de santé.
- Comprendre les processus de facturation et de traitement en aval.
- Connaître le processus DEERS.
- Résider aux États-Unis et être autorisé à y travailler.
Avantages
- Primes incitatives.
- Certifications financées.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Programmes complets de santé, de congés, de retraite et de bien-être.
- Possibilités d’évolution de carrière.
- Possibilités de développement professionnel.
- Programmes d’incitation trimestriels et annuels.
- Flexibilité favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap.