Ensemble Health Partners świadczy usługi zarządzania cyklem przychodów dla szpitali, systemów opieki zdrowotnej oraz powiązanych grup lekarskich. Kompleksowa oferta firmy łączy doświadczonych, certyfikowanych specjalistów ds. zarządzania cyklem przychodów z zaawansowanymi technologiami i sztuczną inteligencją, pomagając organizacjom ochrony zdrowia usprawniać odzyskiwanie należności, rozwiązywać problemy z odmowami zapłaty i zaniżonymi płatnościami, kontrolować koszty oraz zapewniać pacjentom bardziej spójne doświadczenia finansowe. Firma ściśle współpracuje z organizacjami świadczącymi usługi medyczne, aby wzmacniać operacje finansowe i wspierać zrównoważony rozwój.
Doradca finansowy w szpitalu — Charleston, Karolina Południowa
Wspieraj przyjęcia do szpitala: szacuj i pobieraj należności pacjentów, weryfikuj ubezpieczenie oraz pomagaj w uzyskaniu pomocy finansowej i dalszej obsłudze kont. Zajmuj się także kasą, dokumentacją rejestracyjną i koordynacją z zespołami opieki.
Opis
- Sprawdzaj świadczenia pacjentów i pobieraj należności za hospitalizację, w tym wcześniejsze zaległości.
- Zbieraj informacje o ubezpieczeniu i sytuacji finansowej, aby szacować i pobierać należności pacjentów.
- Realizuj dzienne cele dotyczące poboru opłat w miejscu świadczenia usług.
- Kontaktuj się z niedawno wypisanymi pacjentami w sprawie niezapłaconych szacowanych należności w ciągu siedmiu dni.
- Obsługuj kasę, w tym codziennie uzgadniaj gotówkę i dokonuj wpłat.
- Obsługuj umowy ryczałtowe, pakiety usług i rozliczenia samodzielnie opłacane przez pacjentów.
- Przekazuj aktualizacje spraw i informacje o eskalacjach wewnętrznym i zewnętrznym interesariuszom.
- Koordynuj formularze wymagane przepisami z działami zarządzania przypadkami i wykorzystaniem świadczeń.
- Śledź utracone możliwości poboru należności i dokumentuj co najmniej trzy próby kontaktu z pacjentami każdego dnia.
- Prowadź kolejki zadań klientów i Ensemble, w tym poprawiaj niezaksięgowane konta.
- Przygotowuj raporty z dalszych działań, przeprowadzaj weryfikację następnego dnia i analizuj źródłowe przyczyny odmów.
- Rozmawiaj z pacjentami, którzy nie mogą zapłacić podczas hospitalizacji.
- Wypełniaj zgody i formularze rejestracyjne w momencie przyjęcia lub po nim.
- Przygotowuj i przekazuj eskalacje do CFO dotyczące szacowanych należności, które pozostają niezapłacone.
- Pomagaj specjalistom ds. uprawnień w weryfikacji ubezpieczenia, obsłudze Medicaid i pomocy charytatywnej, poszukiwaniu dodatkowego ubezpieczenia, pytaniach o pokrycie kosztów samodzielnie oraz wyjaśnianiu koordynacji świadczeń.
- Codziennie obsługuj kolejki zadań, aktualizując i rozliczając niezaksięgowane konta.
Wymagania
- Mieć od 1 do 3 lat doświadczenia w obsłudze klienta.
- Mieć wykształcenie średnie lub GED.
- Uzyskać opłacany przez firmę certyfikat CRCR w ciągu dziewięciu miesięcy od zatrudnienia.
- Być osobą ciekawą świata i otwartą na innowacje, w tym AI.
- Znać podstawowe zasady świadczeń Medicare i Medicaid.
- Znać podstawowe zasady świadczeń związanych z porodem i opieką okołoporodową.
- Umieć interpretować i wyjaśniać EOB.
- Znać zagadnienia związane z grantami i badaniami.
- Znać procedury kwalifikacyjne Black Lung.
- Znać świadczenia COBRA.
- Znać zakres ochrony Healthcare Sharing Ministry.
- Rozumieć procesy rozliczeniowe i obsługę zaplecza.
- Znać procedurę DEERS.
- Mieszkać w Stanach Zjednoczonych i mieć prawo do pracy w tym kraju.
Benefity
- Premie motywacyjne.
- Opłacane certyfikaty.
- Zwrot kosztów nauki.
- Kompleksowe programy opieki zdrowotnej, urlopów, emerytalne i wspierające dobrostan.
- Możliwości awansu zawodowego.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Kwartalne i roczne programy motywacyjne.
- Elastyczność sprzyjająca równowadze między pracą a życiem prywatnym.
- Racjonalne usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami spełniających wymagania.