現場財務諮詢專員—南卡羅來納州查爾斯頓
協助醫院辦理住院，估算並收取病患應付款項、核實保險，並協助處理財務援助與帳戶追蹤。工作也包括收銀、登記文件，以及與照護團隊協調。
說明
- 核查住院病患的保險給付並收取應付餘額，包括先前欠款。
- 蒐集保險與財務資料，以估算並收取病患應付款項。
- 達成每日服務櫃檯收款目標。
- 在病患出院後七天內聯絡近期出院者，追蹤尚未支付的估算餘額。
- 負責收銀工作，包括每日現金核對與存款。
- 管理固定費率合約、套裝服務及自費安排。
- 向內部及外部相關人員分享個案進度與升級處理資訊。
- 與個案管理及利用管理團隊協調法規表單。
- 追蹤錯失收款機會的情況，並記錄每天至少三次聯絡病患的嘗試。
- 維護客戶及 Ensemble 工作佇列，包括修改尚未開帳的帳戶。
- 準備追蹤報告、完成隔日查核，並分析拒賠的根本原因。
- 與住院期間無法付款的病患溝通。
- 在辦理住院時或之後完成登記同意書與表單。
- 針對仍未支付的估算餘額，準備並提交 CFO 升級處理案件。
- 協助資格審查專員核查保險、辦理 Medicaid 與慈善援助、搜尋次級保險、查詢自費保障，並提供給付協調指引。
- 處理每日佇列，更新並清理尚未開帳的帳戶。
職位要求
- 具備1至3年客戶服務經驗。
- 持有高中畢業文憑或 GED。
- 到職後九個月內取得由公司付費的 CRCR 認證。
- 對創新抱持好奇並樂於接受新事物，包括人工智慧。
- 具備 Medicare 與 Medicaid 給付的基礎知識。
- 具備勞動與分娩（Labor & Delivery）給付的基礎知識。
- 能夠解讀並說明 EOB（給付說明）。
- 了解補助計畫與研究。
- 了解黑肺病資格認定流程。
- 了解 COBRA 福利。
- 了解醫療分享事工（Healthcare Sharing Ministry）保障。
- 了解計費與後端作業流程。
- 了解 DEERS 流程。
- 居住於美國並獲准在美國工作。
福利待遇
- 獎金獎勵。
- 公司付費認證。
- 學費補助。
- 完善的醫療照護、休假、退休與身心健康計畫。
- 職涯晉升機會。
- 專業發展機會。
- 季度及年度獎勵計畫。
- 工作與生活安排彈性。
- 為符合資格的身心障礙者提供合理調整。