Ensemble Health Partners cung cấp các dịch vụ quản lý chu kỳ doanh thu cho bệnh viện, hệ thống y tế và các nhóm bác sĩ liên kết. Giải pháp trọn gói của công ty kết hợp đội ngũ chuyên gia chu kỳ doanh thu giàu kinh nghiệm, có chứng chỉ cùng công nghệ tiên tiến và trí tuệ nhân tạo, nhằm giúp các tổ chức y tế cải thiện hoạt động thu hồi, xử lý các khoản bị từ chối và thanh toán thiếu, kiểm soát chi phí, đồng thời tạo ra trải nghiệm tài chính nhất quán hơn cho bệnh nhân. Công ty hợp tác chặt chẽ với các tổ chức cung cấp dịch vụ y tế để củng cố hoạt động tài chính và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.
Chuyên viên tư vấn tài chính tại chỗ — Charleston, SC
Hỗ trợ quy trình nhập viện bằng cách ước tính và thu số dư bệnh nhân còn nợ, xác minh bảo hiểm, đồng thời hỗ trợ tài chính và theo dõi tài khoản. Công việc cũng bao gồm thu ngân, hồ sơ đăng ký và phối hợp với các nhóm chăm sóc.
Mô tả
- Rà soát quyền lợi bệnh nhân và thu các khoản còn nợ của bệnh nhân nhập viện, bao gồm cả khoản nợ trước đó.
- Thu thập thông tin bảo hiểm và tài chính để ước tính và thu số dư bệnh nhân còn nợ.
- Đạt chỉ tiêu thu tiền tại điểm dịch vụ hằng ngày.
- Liên hệ bệnh nhân mới xuất viện trong vòng bảy ngày về số dư ước tính chưa thanh toán.
- Thực hiện công việc thu ngân, bao gồm đối chiếu tiền mặt hằng ngày và nộp tiền.
- Quản lý hợp đồng giá cố định, dịch vụ theo gói và các thỏa thuận tự chi trả.
- Chia sẻ cập nhật vụ việc và thông tin cần chuyển cấp với các bên liên quan trong và ngoài tổ chức.
- Phối hợp các biểu mẫu theo quy định với bộ phận Quản lý ca bệnh và Quản lý sử dụng dịch vụ.
- Theo dõi các cơ hội thu tiền bị bỏ lỡ và ghi lại ít nhất ba lần liên hệ với bệnh nhân mỗi ngày.
- Duy trì hàng đợi công việc của khách hàng và Ensemble, bao gồm chỉnh sửa tài khoản chưa lập hóa đơn.
- Lập báo cáo theo dõi, hoàn tất xác minh vào ngày hôm sau và phân tích nguyên nhân gốc rễ của các trường hợp từ chối.
- Trao đổi với những bệnh nhân không thể thanh toán trong thời gian nằm viện.
- Hoàn tất giấy chấp thuận và biểu mẫu đăng ký khi nhập viện hoặc sau đó.
- Chuẩn bị và gửi các trường hợp cần CFO xem xét đối với số dư ước tính vẫn chưa được thanh toán.
- Hỗ trợ chuyên viên xác minh điều kiện với việc kiểm tra bảo hiểm, xử lý Medicaid và hỗ trợ từ thiện, tìm bảo hiểm bổ sung, giải đáp thắc mắc về bảo hiểm tự chi trả và hướng dẫn phối hợp quyền lợi.
- Xử lý hàng đợi công việc hằng ngày để cập nhật và đóng các tài khoản chưa lập hóa đơn.
Yêu cầu
- Có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
- Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED.
- Hoàn thành chứng chỉ CRCR do công ty chi trả trong vòng chín tháng kể từ ngày tuyển dụng.
- Ham tìm hiểu và sẵn sàng tiếp nhận đổi mới, bao gồm AI.
- Có hiểu biết cơ bản về quyền lợi Medicare và Medicaid.
- Có hiểu biết cơ bản về quyền lợi thai sản và sinh nở (Labor & Delivery).
- Có khả năng đọc hiểu và giải thích EOB.
- Có kiến thức về các khoản tài trợ và nghiên cứu.
- Biết quy trình xác định điều kiện hưởng quyền lợi Black Lung.
- Biết về quyền lợi COBRA.
- Biết về bảo hiểm Healthcare Sharing Ministry.
- Hiểu quy trình thanh toán và các quy trình xử lý phía sau.
- Biết quy trình DEERS.
- Cư trú tại Hoa Kỳ và được phép làm việc tại đó.
Phúc lợi
- Khoản thưởng khuyến khích.
- Chứng chỉ được chi trả.
- Hỗ trợ hoàn trả học phí.
- Các chương trình toàn diện về chăm sóc sức khỏe, nghỉ phép, hưu trí và sức khỏe toàn diện.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
- Cơ hội phát triển chuyên môn.
- Các chương trình khuyến khích theo quý và hằng năm.
- Linh hoạt cân bằng công việc và cuộc sống.
- Điều chỉnh hợp lý cho người đủ điều kiện bị khuyết tật.