Ensemble Health Partners menyediakan layanan manajemen siklus pendapatan bagi rumah sakit, sistem kesehatan, dan kelompok dokter yang berafiliasi. Penawaran menyeluruhnya memadukan tenaga profesional siklus pendapatan yang berpengalaman dan bersertifikasi dengan teknologi canggih serta AI untuk membantu organisasi layanan kesehatan meningkatkan penagihan, menangani penolakan klaim dan kekurangan pembayaran, mengendalikan biaya, serta menciptakan pengalaman keuangan pasien yang lebih konsisten. Perusahaan ini bekerja sama erat dengan organisasi penyedia layanan kesehatan untuk memperkuat operasional keuangan dan mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan.
Konselor Keuangan di Lokasi — Charleston, SC
Mendukung proses penerimaan pasien rumah sakit dengan memperkirakan dan menagih saldo pasien, memverifikasi asuransi, serta membantu pengajuan bantuan keuangan dan tindak lanjut akun. Peran ini juga mencakup layanan kasir, dokumen pendaftaran, dan koordinasi dengan tim perawatan.
Deskripsi
- Meninjau manfaat pasien dan menagih saldo pasien yang dirawat, termasuk tunggakan sebelumnya.
- Mengumpulkan informasi asuransi dan keuangan untuk memperkirakan serta menagih saldo pasien.
- Memenuhi target penagihan harian di titik layanan.
- Menghubungi pasien yang baru dipulangkan mengenai perkiraan saldo yang belum dibayar dalam waktu tujuh hari.
- Menangani layanan kasir, termasuk rekonsiliasi kas harian dan setoran.
- Mengelola kontrak tarif tetap, layanan paket, dan pengaturan pembayaran mandiri.
- Menyampaikan pembaruan kasus dan detail eskalasi kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal.
- Mengoordinasikan formulir regulasi dengan Manajemen Kasus dan Manajemen Pemanfaatan Layanan.
- Melacak peluang penagihan yang terlewat dan mendokumentasikan sedikitnya tiga upaya menghubungi pasien setiap hari.
- Mengelola antrean kerja klien dan Ensemble, termasuk mengoreksi akun yang belum ditagih.
- Menyiapkan laporan tindak lanjut, menyelesaikan verifikasi untuk hari berikutnya, dan menganalisis penyebab utama penolakan klaim.
- Berkomunikasi dengan pasien yang tidak dapat membayar selama dirawat.
- Menyelesaikan persetujuan dan formulir pendaftaran pada atau setelah penerimaan pasien.
- Menyiapkan dan mengajukan eskalasi CFO untuk perkiraan saldo yang belum dibayar.
- Membantu spesialis kelayakan dalam pemeriksaan asuransi, pemrosesan Medicaid dan bantuan amal, pencarian perlindungan sekunder, pertanyaan tentang perlindungan pembayaran mandiri, serta panduan koordinasi manfaat.
- Menangani antrean harian untuk memperbarui dan menghapus akun yang belum ditagih.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman layanan pelanggan selama 1–3 tahun.
- Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Memperoleh sertifikasi CRCR yang dibayar perusahaan dalam waktu sembilan bulan sejak mulai bekerja.
- Memiliki rasa ingin tahu dan terbuka terhadap inovasi, termasuk AI.
- Memahami manfaat Medicare dan Medicaid pada tingkat dasar.
- Memahami manfaat layanan Persalinan dan Kelahiran pada tingkat dasar.
- Mampu menafsirkan dan menjelaskan EOB.
- Memiliki pengetahuan tentang hibah dan penelitian.
- Mengetahui proses kualifikasi Black Lung.
- Mengetahui manfaat COBRA.
- Mengetahui perlindungan dari Healthcare Sharing Ministry.
- Memahami proses penagihan dan proses administratif di bagian belakang.
- Mengetahui proses DEERS.
- Berdomisili di Amerika Serikat dan memiliki izin untuk bekerja di sana.
Tunjangan
- Insentif bonus.
- Sertifikasi berbayar.
- Penggantian biaya pendidikan.
- Program kesehatan, cuti, pensiun, dan kesejahteraan yang komprehensif.
- Peluang kemajuan karier.
- Peluang pengembangan profesional.
- Program insentif triwulanan dan tahunan.
- Fleksibilitas untuk mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan.
- Akomodasi yang wajar bagi individu penyandang disabilitas yang memenuhi syarat.