Ensemble Health Partners fornisce servizi di gestione del ciclo dei ricavi per ospedali, sistemi sanitari e gruppi di medici affiliati. La sua offerta completa combina professionisti esperti e certificati nella gestione del ciclo dei ricavi con tecnologie avanzate e intelligenza artificiale per aiutare le organizzazioni sanitarie a migliorare gli incassi, gestire i rifiuti e i pagamenti insufficienti, controllare i costi e creare un’esperienza finanziaria del paziente più coerente. L’azienda collabora strettamente con le organizzazioni sanitarie per rafforzare le loro operazioni finanziarie e sostenere una crescita duratura.
Consulente finanziario in sede — Charleston, Carolina del Sud
Supporta le ammissioni ospedaliere stimando e riscuotendo i saldi dei pazienti, verificando le coperture assicurative e fornendo assistenza finanziaria e follow-up sui conti. Si occupa inoltre della cassa, dei moduli di registrazione e del coordinamento con i team di assistenza.
Descrizione
- Esaminare le prestazioni dei pazienti e riscuotere i saldi dei pazienti ricoverati, compresi gli importi precedenti ancora dovuti.
- Raccogliere informazioni finanziarie e assicurative per stimare e riscuotere i saldi dei pazienti.
- Raggiungere gli obiettivi giornalieri di riscossione al punto di assistenza.
- Contattare entro sette giorni i pazienti dimessi di recente in merito ai saldi stimati non pagati.
- Gestire la cassa, inclusi la riconciliazione giornaliera del contante e i depositi.
- Gestire contratti a tariffa fissa, servizi raggruppati e accordi di pagamento a carico del paziente.
- Condividere aggiornamenti sui casi e dettagli delle escalation con le parti interessate interne ed esterne.
- Coordinare i moduli normativi con la Gestione dei casi e la Gestione dell’utilizzo.
- Monitorare le opportunità di riscossione mancate e documentare almeno tre tentativi giornalieri di contatto con i pazienti.
- Gestire le code di lavoro dei clienti e di Ensemble, comprese le modifiche ai conti non fatturati.
- Preparare rapporti di follow-up, completare le verifiche per il giorno successivo e analizzare le cause alla base dei dinieghi.
- Comunicare con i pazienti che non possono pagare durante il ricovero.
- Completare i consensi e i moduli di registrazione al momento dell’ammissione o successivamente.
- Preparare e inviare al direttore finanziario (CFO) le escalation relative ai saldi stimati ancora non pagati.
- Assistere gli specialisti dell’idoneità con verifiche assicurative, pratiche Medicaid e di assistenza caritatevole, ricerche di coperture secondarie, richieste sulla copertura a carico del paziente e indicazioni sul coordinamento delle prestazioni.
- Lavorare le code giornaliere per aggiornare e regolarizzare i conti non fatturati.
Requisiti
- Avere da 1 a 3 anni di esperienza nel servizio clienti.
- Avere un diploma di scuola superiore o un GED.
- Conseguire la certificazione CRCR, pagata dall’azienda, entro nove mesi dall’assunzione.
- Essere curiosi e aperti all’innovazione, compresa l’intelligenza artificiale.
- Comprendere a livello base le prestazioni di Medicare e Medicaid.
- Comprendere a livello base le prestazioni di Labor & Delivery.
- Saper interpretare e spiegare gli EOB (spiegazioni delle prestazioni).
- Avere conoscenze in materia di sovvenzioni e ricerca.
- Conoscere i processi di qualificazione per Black Lung.
- Conoscere le prestazioni COBRA.
- Conoscere la copertura dei ministeri di condivisione delle spese sanitarie.
- Comprendere i processi di fatturazione e di gestione amministrativa successiva.
- Conoscere il processo DEERS.
- Risiedere negli Stati Uniti ed essere autorizzati a lavorarvi.
Benefit
- Incentivi sotto forma di bonus.
- Certificazioni pagate.
- Rimborso delle spese di istruzione.
- Programmi completi per salute, permessi, pensione e benessere.
- Opportunità di avanzamento professionale.
- Opportunità di sviluppo professionale.
- Programmi di incentivi trimestrali e annuali.
- Flessibilità per conciliare lavoro e vita privata.
- Soluzioni ragionevoli per persone qualificate con disabilità.