تقدّم Ensemble Health Partners خدمات إدارة دورة الإيرادات للمستشفيات والأنظمة الصحية ومجموعات الأطباء التابعة لها. ويجمع عرضها المتكامل بين خبراء معتمدين وذوي خبرة في دورة الإيرادات وتقنيات متقدمة والذكاء الاصطناعي، لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تحسين التحصيلات، ومعالجة المطالبات المرفوضة والمدفوعات الناقصة، وضبط التكاليف، وتوفير تجربة مالية أكثر اتساقًا للمرضى. وتتعاون الشركة بشكل وثيق مع مؤسسات مقدمي الرعاية لتعزيز العمليات المالية ودعم النمو المستدام.
مستشار مالي في الموقع — تشارلستون، ساوث كارولاينا
دعم إجراءات قبول المرضى في المستشفى من خلال تقدير الأرصدة المستحقة وتحصيلها، والتحقق من التأمين، والمساعدة في طلبات الدعم المالي ومتابعة الحسابات. يشمل الدور أيضًا أعمال الصندوق، وأوراق التسجيل، والتنسيق مع فرق الرعاية.
الوصف
- مراجعة مزايا المرضى وتحصيل الأرصدة من المرضى المقبولين، بما فيها المبالغ المستحقة سابقًا.
- جمع معلومات التأمين والبيانات المالية لتقدير أرصدة المرضى وتحصيلها.
- تحقيق أهداف التحصيل اليومية عند نقطة تقديم الخدمة.
- التواصل مع المرضى الذين غادروا المستشفى مؤخرًا بشأن الأرصدة المقدرة غير المدفوعة خلال سبعة أيام.
- إدارة أعمال الصندوق، بما في ذلك مطابقة النقدية اليومية وإيداعها.
- إدارة العقود ذات الأسعار الثابتة والخدمات المجمعة وترتيبات الدفع الذاتي.
- مشاركة تحديثات الحالات وتفاصيل التصعيد مع الجهات الداخلية والخارجية المعنية.
- تنسيق النماذج التنظيمية مع إدارة الحالات وإدارة استخدام الخدمات.
- متابعة فرص التحصيل الفائتة وتوثيق ثلاث محاولات تواصل على الأقل مع المرضى يوميًا.
- إدارة قوائم عمل العملاء وEnsemble، بما في ذلك تعديل الحسابات غير المفوترة.
- إعداد تقارير المتابعة، وإتمام التحقق في اليوم التالي، وتحليل الأسباب الجذرية لرفض المطالبات.
- التواصل مع المرضى غير القادرين على الدفع أثناء إقامتهم في المستشفى.
- إتمام موافقات التسجيل ونماذجه عند القبول أو بعده.
- إعداد تصعيدات إلى المدير المالي وتقديمها بشأن الأرصدة المقدرة التي لا تزال غير مدفوعة.
- مساعدة اختصاصيي الأهلية في التحقق من التأمين، ومعالجة Medicaid والمساعدات الخيرية، والبحث عن تغطية ثانوية، والاستفسار عن تغطية الدفع الذاتي، وتقديم الإرشاد بشأن تنسيق المنافع.
- العمل على قوائم الانتظار اليومية لتحديث الحسابات غير المفوترة وإخلائها.
المتطلبات
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في خدمة العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED.
- الحصول على شهادة CRCR التي تدفع الشركة تكلفتها خلال تسعة أشهر من التعيين.
- التحلي بالفضول والاستعداد لتقبّل الابتكار، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.
- فهم أساسي لمزايا Medicare وMedicaid.
- فهم أساسي لمزايا المخاض والولادة.
- القدرة على تفسير كشوف شرح المنافع (EOBs) وتوضيحها.
- معرفة المنح والأبحاث.
- معرفة إجراءات التأهل لبرنامج مرض الرئة السوداء.
- معرفة مزايا COBRA.
- معرفة التغطية المقدمة من وزارات مشاركة تكاليف الرعاية الصحية.
- فهم إجراءات الفوترة والعمليات اللاحقة لها.
- معرفة إجراءات DEERS.
- الإقامة في الولايات المتحدة والحصول على تصريح للعمل فيها.
المزايا
- حوافز مكافآت.
- شهادات مهنية مدفوعة التكلفة.
- تعويض الرسوم الدراسية.
- برامج شاملة للرعاية الصحية والإجازات والتقاعد والرفاه.
- فرص للتقدم المهني.
- فرص للتطوير المهني.
- برامج حوافز ربع سنوية وسنوية.
- مرونة تساعد على التوازن بين العمل والحياة.
- توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص المؤهلين من ذوي الإعاقة.