Chobani는 그릭 요거트와 기타 요거트 제품으로 잘 알려진 식품 회사입니다. 천연 재료로 식품을 만들고 영양가 있는 선택지를 더 많은 사람이 이용할 수 있도록 하는 데 주력합니다. 지역사회 활동을 지원하고 직원의 웰빙과 포용성도 중시합니다. 팀은 식품 제조와 관련 운영 업무 전반으로 구성되어 있으며, 사업 각 분야에서 채용 기회를 제공합니다.
시니어 커뮤니티 로열티 담당자
Chobani의 요거트, 커피 및 웰니스 브랜드를 위한 고객 관리와 로열티 프로그램을 이끕니다. CRM 데이터 관리, 프로세스 개선, 보고 및 팀원 멘토링을 담당합니다.
설명
- 소비자 응대를 주도하고 우수한 고객 경험을 제공하며, 유용한 데이터를 수집하고 Chobani와 제품, 사명 및 가치에 관한 정보를 공유합니다.
- 프로그램 개발, 시스템 및 프로세스 개선을 포함한 폭넓은 부서 업무를 관리합니다.
- 팀에서 공동으로 사용하는 시스템을 강화하는 프로그램을 감독합니다.
- 제품 사양, 설명, 영양 정보, 원재료 및 사회적 이슈에 관한 사내 정보 제공자 역할을 합니다.
- CRM 시스템에 소비자 거래 내역을 정확하게 기록합니다.
- 품질과 소비자 피드백을 보고하여 생산성 개선과 비즈니스 의사결정에 기여합니다.
- 주니어 팀원을 지도하고 멘토링합니다.
- Chobani 광고, 브랜드 메시지 및 최신 뉴스에 관한 질문과 우려에 대응합니다.
- 소비자 응대의 품질 및 생산성 목표를 달성합니다.
- 사업에 중대한 영향을 미칠 수 있는 불만을 상위 담당자에게 보고합니다.
- 필요에 따라 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 대학 학위 또는 관련 경험을 갖춘 고등학교 졸업 학력.
- 관련 경력 4~6년 이상.
- 팀을 이끌고 성공과 협업을 장려할 수 있는 역량.
- Chobani의 브랜드 이상과 문화를 이해하고 전달할 수 있는 역량.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 새로운 자료와 정보를 빠르게 학습하는 능력.
- 적절한 어조와 메시지를 유지하면서 스트레스가 많은 상황을 관리하는 능력.
- 최소한의 감독 아래 협업과 독립 업무를 모두 수행하는 능력.
- 노리치 또는 뉴베를린 근무지까지 90분 이내에 이동할 수 있는 능력.
복리후생
- 보너스 보상
- 주식 보상
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 장애 보험
- 건강 저축 계좌
- 유연 지출 계좌
- 학비 환급
- 적격 급여의 최대 5%에 대해 401(k) 납입액의 100% 매칭
- 난임 치료 지원
- 보육 지원
- 연속 근무 6개월 후 12주 유급 육아휴가
- 직원 지원 프로그램
- 피트니스 할인
- 웰니스 비용 지원
- 일부 근무지 내 체육관 이용
- 월간 웰니스 뉴스레터
- 유급 휴가 120시간
- 유급 공휴일 11일
- 유급 자원봉사 휴가