Chobani je potravinárska spoločnosť známa najmä gréckym jogurtom a ďalšími jogurtovými výrobkami. Zameriava sa na výrobu potravín z prírodných surovín a na rozšírenie prístupu k výživným možnostiam. Podporuje tiež komunitné iniciatívy a kladie dôraz na pohodu a inklúziu zamestnancov. Jej tím pôsobí vo výrobe potravín a v súvisiacich prevádzkových oblastiach, pričom pracovné príležitosti ponúka naprieč celou spoločnosťou.
Senior špecialista/špecialistka pre komunitu a vernostné programy
Vedie starostlivosť o spotrebiteľov a vernostné programy pre značky Chobani v oblasti jogurtov, kávy a wellness. Náplň práce zahŕňa údaje v CRM, zlepšovanie procesov, reporting a mentoring členov tímu.
Popis
- Vedie starostlivosť o spotrebiteľov a zabezpečuje kvalitnú zákaznícku skúsenosť, pričom zhromažďuje užitočné údaje a informuje o spoločnosti Chobani, jej produktoch, poslaní a hodnotách.
- Riadi širšie úlohy oddelenia vrátane rozvoja programov a zlepšovania systémov a procesov.
- Dohliada na programy, ktoré posilňujú spoločné systémy v rámci tímu.
- Je interným zdrojom informácií o špecifikáciách produktov, ich opisoch, výživových údajoch, zložkách a spoločenských témach.
- Presne zaznamenáva podrobnosti o transakciách spotrebiteľov v systéme CRM.
- Podáva správy o kvalite a spätnej väzbe spotrebiteľov na podporu zvyšovania produktivity a obchodného rozhodovania.
- Vedie a mentoruje juniorných členov tímu.
- Odpovedá na otázky a rieši obavy týkajúce sa reklamy Chobani, komunikácie značky a aktuálnych správ.
- Plní ciele kvality a produktivity pri komunikácii so spotrebiteľmi.
- Postupuje ďalej sťažnosti, ktoré môžu mať významný vplyv na podnikanie.
- Podľa potreby vykonáva aj ďalšie úlohy.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie alebo stredoškolské vzdelanie doplnené relevantnou praxou.
- Aspoň 4 až 6 rokov relevantných skúseností.
- Schopnosť viesť tím a podporovať jeho úspech a spoluprácu.
- Schopnosť porozumieť ideálom a kultúre značky Chobani a komunikovať ich.
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Schopnosť rýchlo sa učiť nové poznatky a informácie.
- Schopnosť zvládať stresové situácie a zároveň zachovať primeraný tón a spôsob komunikácie.
- Schopnosť pracovať v spolupráci s ostatnými aj samostatne, s minimálnym dohľadom.
- Schopnosť dochádzať do lokalít Norwich alebo New Berlin do 90 minút.
Benefity
- Bonusová odmena
- Podielové odmeny
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Poistenie pre prípad invalidity
- Zdravotný sporiaci účet
- Flexibilné výdavkové účty
- Príspevok na školné
- Príspevok zamestnávateľa do programu 401(k) vo výške 100 % z príspevkov do 5 % oprávnenej mzdy
- Podpora pri liečbe neplodnosti
- Príspevok na starostlivosť o deti
- 12 týždňov plne platenej rodičovskej dovolenky po šiestich mesiacoch nepretržitého zamestnania
- Program pomoci zamestnancom
- Zľavy na fitness služby
- Príspevok na wellness
- Prístup do posilňovne na pracovisku vo vybraných lokalitách
- Mesačný wellness newsletter
- 120 hodín platenej dovolenky
- 11 platených sviatkov
- Platené voľno na dobrovoľnícku činnosť