O
Opisto
51 – 200 Mitarbeitende
AutomobilindustrieFertigungLogistik
Opisto ist ein in Frankreich ansässiger Online-Marktplatz und eine E-Commerce-Plattform für geprüfte gebrauchte Autoteile mit Garantie. Das Unternehmen verbindet Kundinnen und Kunden sowie Automobilfachleute mit unabhängigen Autoverwertungen und autorisierten Altfahrzeugzentren und führt in seinem Katalog unter anderem Motoren, Leuchten, Spiegel, Fahrwerkskomponenten und weitere gebrauchte Teile zusammen. Die Teile können nach Fahrzeugzulassung, Marke und Modell oder Referenz gesucht werden; die Preise liegen im Durchschnitt etwa 70 % unter denen vergleichbarer Neuteile. Opisto bedient Privatkundinnen und -kunden sowie gewerbliche Käuferinnen und Käufer in mehreren europäischen Märkten und unterstützt die Wiederverwendung von Fahrzeugkomponenten sowie kreislauforientiertere Lieferketten im Automobilsektor.

Techniker für Software-Support – Toulouse (Hybrid)

Unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung der Opisto-Softwarelösungen, lösen Sie Vorfälle und verfolgen Sie Anfragen in einer hybriden Position mit Sitz in Toulouse.

Beschreibung

  • Kunden bei der Nutzung der Opisto-Lösungen anleiten und über Aktualisierungen und neue Funktionen informieren
  • Gemeldete Vorfälle und technische Probleme erfassen, bewerten und dokumentieren
  • Kundenanrufe und E-Mail-Anfragen bearbeiten und nachverfolgen
  • Kundenprobleme untersuchen und deren Lösung unterstützen, auch per Fernzugriff
  • Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen und zu Unternehmensprojekten beizutragen
  • Kundenanfragen in HubSpot verwalten und nachverfolgen
  • Kundenanrufe über Ringover bearbeiten
  • Remote-Support über TeamViewer leisten

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Software-Support
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Softwareumgebungen
  • Ausgeprägte Bereitschaft, neue Lösungen zu erlernen und zu verstehen
  • Selbstständige, strukturierte und reaktionsschnelle Arbeitsweise
  • Neugier und Motivation, gemeldete Probleme zu untersuchen und zu lösen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Sicheres Kommunizieren mit Kunden am Telefon
  • Englischkenntnisse, die ausreichen, um Gespräche zu führen, Anfragen zu verstehen und englischsprachige Kunden zu unterstützen
  • Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil
  • Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Spanisch oder Italienisch, sind ein Plus

Zusatzleistungen

  • Essensgutscheine
  • Finanzielle Unterstützung für Kosten des mobilen Arbeitens
  • Teilweise Erstattung der Kosten für den öffentlichen Nahverkehr
  • Urlaubsgeld
  • Mitarbeiterempfehlungsprämie
  • Dienstaltersprämie
  • Vom Unternehmen finanzierte Krankenversicherung
  • Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine 37,5-Stunden-Woche und 16 zusätzliche freie Tage pro Jahr
  • Interne Aktivitäten wie After-Work-Treffen, gemeinsame Mahlzeiten, Online-Spiele und mehr

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