O
Opisto
51 – 200 Çalışanlar
İmalatLojistikOtomotiv
Opisto, test edilmiş ve garanti kapsamında olan kullanılmış otomotiv parçaları için Fransa merkezli bir çevrim içi pazar yeri ve e-ticaret platformudur. Şirket, müşterileri ve otomotiv profesyonellerini bağımsız hurda araç işletmeleri ile yetkili araç ömrü sonu merkezlerine bağlayarak motor, far, ayna, süspansiyon parçaları ve diğer ikinci el parçaları içeren geniş bir kataloğu bir araya getirir. Parçalar araç tescil bilgileri, marka ve model ya da parça referansı üzerinden aranabilir; fiyatlar yeni eşdeğerlerine kıyasla ortalama yaklaşık %70 daha düşüktür. Avrupa'daki çeşitli pazarlarda bireysel tüketicilere ve profesyonel alıcılara hizmet veren Opisto, araç parçalarının yeniden kullanımını ve daha döngüsel otomotiv tedarik zincirlerini destekler.

Yazılım Destek Teknisyeni – Toulouse (Hibrit)

Opisto'nun yazılım çözümlerini kullanan müşterilere destek olun, olayları çözün ve talepleri Toulouse merkezli hibrit bir rolde takip edin.

Açıklama

  • Müşterilere Opisto çözümlerini kullanmaları konusunda rehberlik edin ve güncellemeler ile yeni özellikler hakkında onları bilgilendirin
  • Bildirilen olayları ve teknik sorunları toplayın, değerlendirin ve belgeleyin
  • Müşteri aramalarını ve e-posta taleplerini yönetin ve takip edin
  • Müşteri sorunlarını araştırın ve uzaktan erişim de dahil olmak üzere çözüm sürecini destekleyin
  • Müşteri sorunlarını çözmek ve şirket projelerine katkıda bulunmak için iç ekiplerle koordinasyon sağlayın
  • HubSpot'ta müşteri taleplerini yönetin ve takip edin
  • Ringover üzerinden müşteri aramalarını yönetin
  • TeamViewer kullanarak uzaktan destek sağlayın

Gereksinimler

  • Yazılım desteği alanında en az iki yıl deneyim
  • Dijital araçları ve yazılım ortamlarını kullanma konusunda kendine güven
  • Yeni çözümleri öğrenmeye ve anlamaya güçlü bir istek
  • Çalışmaya bağımsız, sistematik ve hızlı yanıt veren bir yaklaşım
  • Bildirilen sorunları araştırma ve çözme konusunda merak ve motivasyon
  • Güçlü bir müşteri hizmetleri anlayışı ve iyi iletişim becerileri
  • Müşterilerle telefonla iletişim kurarken rahat olma
  • Aramaları yönetmek, talepleri anlamak ve İngilizce konuşan müşterilere yardımcı olmak için yeterli İngilizce iletişim becerisi
  • Otomotiv sektöründe önceki deneyim avantajdır
  • Başta İspanyolca veya İtalyanca olmak üzere ek dil bilgisi tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Yemek kuponları
  • Uzaktan çalışma giderleri için mali destek
  • Toplu taşıma masraflarının kısmi geri ödenmesi
  • Tatil ikramiyesi
  • Çalışan tavsiye primi
  • Kıdem primi
  • Şirket tarafından karşılanan sağlık sigortası
  • Haftada 37,5 saat çalışma ve yılda 16 ek izin günü ile desteklenen iş-yaşam dengesi
  • Mesai sonrası buluşmalar, ortak yemekler, çevrim içi oyunlar ve daha fazlasını içeren şirket içi etkinlikler