O
Opisto on Prantsusmaal tegutsev veebipõhine turuplats ja e-kaubandusplatvorm testitud ning garantiiga kasutatud autovaruosade jaoks. Ettevõte ühendab kliendid ja autoala spetsialistid sõltumatute lammutuskodade ning volitatud sõidukite utiliseerimiskeskustega, koondades valikusse mootorid, tuled, peeglid, vedrustuse komponendid ja muud kasutatud varuosad. Varuosi saab otsida sõiduki registreerimisnumbri, margi ja mudeli või tootekoodi järgi ning nende hinnad on uute samaväärsete osadega võrreldes keskmiselt umbes 70% soodsamad. Opisto teenindab tarbijaid ja kutselisi ostjaid mitmel Euroopa turul, toetab sõidukikomponentide taaskasutust ning aitab muuta autotööstuse tarneahelaid ringsemaks.
Tarkvara toe tehnik – Toulouse (hübriidtöö)
Toetad Opisto tarkvaralahendusi kasutavaid kliente, lahendad juhtumeid ja jälgid päringuid Toulouse’is asuvas hübriidrollis.
Kirjeldus
- Juhenda kliente Opisto lahenduste kasutamisel ning teavita neid uuendustest ja uutest funktsioonidest
- Kogu, hinda ja dokumenteeri teatatud juhtumeid ning tehnilisi probleeme
- Halda ja jälgi klientide kõnesid ning e-posti teel saadetud päringuid
- Uuri klientide probleeme ja toeta nende lahendamist, sealhulgas kaugühenduse kaudu
- Koordineeri kliendiprobleemide lahendamist sisemiste meeskondadega ning panusta ettevõtte projektidesse
- Halda ja jälgi klientide päringuid HubSpotis
- Tegele klientide kõnedega Ringoveri kaudu
- Paku kaugtuge TeamVieweri abil
Nõuded
- Vähemalt kaheaastane tarkvaratoe kogemus
- Kindlus digitaalsete tööriistade ja tarkvarakeskkondade kasutamisel
- Tugev soov õppida ja uusi lahendusi mõista
- Iseseisev, süsteemne ja kiire töökorraldus
- Uudishimu ja motivatsioon teatatud probleeme uurida ning lahendada
- Tugev klienditeeninduslik mõtteviis ja head suhtlemisoskused
- Valmidus suhelda klientidega telefoni teel
- Inglise keele oskus, mis on piisav kõnede teenindamiseks, päringute mõistmiseks ja inglise keelt kõnelevate klientide abistamiseks
- Varasem kogemus autotööstuses tuleb kasuks
- Täiendav keeleoskus, eriti hispaania või itaalia keel, tuleb kasuks
Hüved
- Toidutalongid
- Rahaline toetus kaugtööga seotud kulude katmiseks
- Ühistranspordikulude osaline hüvitamine
- Puhkuseboonus
- Töötaja soovitusboonus
- Staažiboonus
- Ettevõtte rahastatud ravikindlustus
- Töö- ja eraelu tasakaalu toetavad 37,5-tunnine töönädal ja 16 täiendavat vaba päeva aastas
- Siseüritused, sealhulgas tööpäevajärgsed koosviibimised, ühised einestamised, veebimängud ja muu