O
Opisto คือแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์และอีคอมเมิร์ซจากฝรั่งเศสที่จำหน่ายอะไหล่รถยนต์มือสองซึ่งผ่านการตรวจสอบและมีการรับประกัน บริษัทเชื่อมต่อลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์กับลานกู้ซากรถอิสระและศูนย์จัดการรถยนต์หมดอายุการใช้งานที่ได้รับอนุญาต พร้อมรวบรวมแคตตาล็อกอะไหล่ต่าง ๆ เช่น เครื่องยนต์ ไฟรถ กระจกมองข้าง ชิ้นส่วนระบบกันสะเทือน และอะไหล่มือสองประเภทอื่น ๆ ผู้ใช้สามารถค้นหาอะไหล่ตามทะเบียนรถ ยี่ห้อและรุ่นรถ หรือหมายเลขอ้างอิง โดยราคามีค่าเฉลี่ยต่ำกว่าชิ้นส่วนใหม่ที่เทียบเท่ากันประมาณ 70% Opisto ให้บริการผู้บริโภคและผู้ซื้อระดับมืออาชีพในตลาดยุโรปหลายแห่ง พร้อมสนับสนุนการนำชิ้นส่วนรถยนต์กลับมาใช้ใหม่และการสร้างห่วงโซ่อุปทานยานยนต์ที่หมุนเวียนมากขึ้น
ช่างเทคนิคสนับสนุนซอฟต์แวร์ – ตูลูซ (ทำงานแบบไฮบริด)
สนับสนุนลูกค้าในการใช้งานโซลูชันซอฟต์แวร์ของ Opisto แก้ไขเหตุขัดข้อง และติดตามคำขอในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่เมืองตูลูซ
รายละเอียด
- แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานโซลูชันของ Opisto พร้อมแจ้งข้อมูลอัปเดตและฟีเจอร์ใหม่ให้ทราบ
- รวบรวม ประเมิน และบันทึกเหตุขัดข้องรวมถึงปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับรายงาน
- จัดการและติดตามการโทรรวมถึงคำขอของลูกค้าทางอีเมล
- ตรวจสอบปัญหาของลูกค้าและสนับสนุนการแก้ไข รวมถึงผ่านการเข้าถึงระบบจากระยะไกล
- ประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและมีส่วนร่วมในโครงการของบริษัท
- จัดการและติดตามคำขอของลูกค้าใน HubSpot
- รับสายลูกค้าผ่าน Ringover
- ให้การสนับสนุนระยะไกลโดยใช้ TeamViewer
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์อย่างน้อยสองปี
- มั่นใจในการใช้เครื่องมือดิจิทัลและสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์
- มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และทำความเข้าใจโซลูชันใหม่ ๆ
- ทำงานได้อย่างอิสระ เป็นระบบ และตอบสนองได้รวดเร็ว
- มีความอยากรู้อยากเห็นและแรงจูงใจในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ได้รับรายงาน
- มีแนวคิดด้านการบริการลูกค้าที่ดีและมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ได้อย่างคล่องตัว
- มีทักษะภาษาอังกฤษเพียงพอสำหรับการรับสาย ทำความเข้าใจคำขอ และช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาอังกฤษ
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีทักษะภาษาเพิ่มเติม โดยเฉพาะภาษาสเปนหรืออิตาลี จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- บัตรกำนัลอาหาร
- เงินช่วยเหลือค่าใช้จ่ายในการทำงานทางไกล
- เบิกคืนค่าใช้จ่ายขนส่งสาธารณะบางส่วน
- โบนัสวันหยุด
- โบนัสแนะนำพนักงาน
- โบนัสตามอายุงาน
- ประกันสุขภาพที่บริษัทเป็นผู้จัดหาให้
- สนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานด้วยสัปดาห์ทำงาน 37.5 ชั่วโมงและวันหยุดเพิ่มเติมประจำปี 16 วัน
- กิจกรรมภายในบริษัท เช่น การพบปะหลังเลิกงาน การรับประทานอาหารร่วมกัน เกมออนไลน์ และกิจกรรมอื่น ๆ