O
Opisto
51 – 200 Anställda
FordonLogistikTillverkning
Opisto är en Frankrikebaserad onlinemarknadsplats och e-handelsplattform för testade begagnade bildelar med garanti. Företaget sammanför kunder och fordonsbranschens yrkesverksamma med oberoende bildemonteringar och auktoriserade center för uttjänta fordon och erbjuder en katalog med bland annat motorer, lampor, speglar, fjädringskomponenter och andra begagnade delar. Delar kan sökas med hjälp av fordonets registreringsnummer, bilmärke och modell eller artikelnummer, och priserna ligger i genomsnitt omkring 70 procent under motsvarande nya delar. Opisto betjänar privatkunder och professionella köpare på flera europeiska marknader och bidrar till återanvändning av fordonskomponenter och mer cirkulära leveranskedjor inom fordonsindustrin.

Teknisk supporttekniker för programvara – Toulouse (hybrid)

Hjälp kunder att använda Opistos programvarulösningar, lös incidenter och följ upp ärenden i en hybridroll baserad i Toulouse.

Beskrivning

  • Vägled kunder i användningen av Opistos lösningar och håll dem informerade om uppdateringar och nya funktioner
  • Samla in, bedöm och dokumentera rapporterade incidenter och tekniska problem
  • Hantera och följ upp kundsamtal och e-postförfrågningar
  • Undersök kundproblem och bidra till att lösa dem, även genom fjärråtkomst
  • Samordna med interna team för att lösa kundproblem och bidra till företagets projekt
  • Hantera och följ upp kundärenden i HubSpot
  • Hantera kundsamtal via Ringover
  • Ge fjärrsupport med TeamViewer

Krav

  • Minst två års erfarenhet av mjukvarusupport
  • God vana av att använda digitala verktyg och programvarumiljöer
  • Stark vilja att lära sig och förstå nya lösningar
  • Självständigt, metodiskt och snabbt arbetssätt
  • Nyfikenhet och motivation att undersöka och lösa rapporterade problem
  • Starkt kundservicefokus och god social kompetens
  • Bekväm med att kommunicera med kunder per telefon
  • Engelskkunskaper som räcker för att hantera samtal, förstå förfrågningar och hjälpa engelskspråkiga kunder
  • Tidigare erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande
  • Ytterligare språkkunskaper, särskilt spanska eller italienska, är meriterande

Förmåner

  • Måltidskuponger
  • Ekonomiskt stöd för kostnader vid distansarbete
  • Delvis ersättning av kostnader för kollektivtrafik
  • Semesterbonus
  • Bonus för medarbetarrekommendationer
  • Anställningstidsbonus
  • Företagsfinansierad sjukförsäkring
  • Balans mellan arbete och fritid genom en arbetsvecka på 37,5 timmar och 16 extra lediga dagar per år
  • Interna aktiviteter, bland annat afterwork, gemensamma måltider, onlinespel och annat

Relaterade jobb

FHI 360

Biträdande direktör för upphandling, administration och logistik

FHI 360

Leder upphandling, administration, logistik och verksamhet vid FHI 360:s landskontor i Demokratiska republiken Kongo. Arbetsleder funktionsansvariga och säkerställer efterlevnad av givar-, myndighets- och försörjningskedjekrav.

Öppna
AlphaSys

Senior specialist på Salesforce-datamigrering

AlphaSys

Leda Salesforce-datamigreringar från start till mål för australiska ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer, från strategi och ETL till testning och driftsättning. Rollen kombinerar SQL- och dataengineeringkompetens med kundworkshoppar, teamledning och projektleverans.

Öppna
Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Kundtjänstmedarbetare inom vården

Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Hjälp medlemmar med hälsosparkonton och förmånskonton via telefon, chatt och e-post. Tjänsten inleds med tre veckors betald utbildning på plats i Erie, Pennsylvania, innan arbetet övergår till ett hybridupplägg.

Öppna