O
Opisto는 검수와 보증이 완료된 중고 자동차 부품을 판매하는 프랑스 기반의 온라인 마켓플레이스이자 전자상거래 플랫폼입니다. 소비자와 자동차 전문가를 독립 자동차 해체업체 및 공인 폐차 처리 센터와 연결하고, 엔진, 램프, 미러, 서스펜션 부품을 비롯한 다양한 중고 부품을 한곳에 모읍니다. 차량 등록 정보, 제조사와 모델 또는 부품 번호로 부품을 검색할 수 있으며, 가격은 신품에 비해 평균 약 70% 저렴합니다. Opisto는 여러 유럽 시장의 소비자와 전문 구매자에게 서비스를 제공하며, 차량 부품의 재사용을 촉진하고 더욱 순환적인 자동차 공급망 구축을 지원합니다.
소프트웨어 지원 기술자—툴루즈(하이브리드 근무)
툴루즈 기반 하이브리드 근무 환경에서 Opisto 소프트웨어 솔루션을 사용하는 고객을 지원하고, 인시던트를 해결하며 요청을 추적합니다.
설명
- 고객이 Opisto 솔루션을 사용할 수 있도록 안내하고 업데이트 및 새로운 기능을 알림
- 보고된 인시던트와 기술 문제를 수집하고 평가하며 문서화
- 고객의 전화 및 이메일 요청을 관리하고 후속 조치
- 원격 접속을 포함해 고객 문제를 조사하고 해결을 지원
- 내부 팀과 협업해 고객 문제를 해결하고 회사 프로젝트에 기여
- HubSpot에서 고객 요청을 관리하고 추적
- Ringover를 통해 고객 전화에 응대
- TeamViewer를 사용해 원격 지원 제공
지원 자격
- 소프트웨어 지원 경력 2년 이상
- 디지털 도구와 소프트웨어 환경을 능숙하게 사용할 수 있는 분
- 새로운 솔루션을 배우고 이해하려는 의지가 강한 분
- 독립적이고 체계적이며 신속하게 업무를 처리하는 분
- 보고된 문제를 조사하고 해결하려는 호기심과 의욕이 있는 분
- 강한 고객 서비스 마인드와 원활한 대인관계 능력을 갖춘 분
- 전화로 고객과 소통하는 데 익숙한 분
- 전화를 처리하고 요청을 이해하며 영어권 고객을 지원할 수 있는 영어 의사소통 능력
- 자동차 업계 경험이 있으면 우대
- 특히 스페인어 또는 이탈리아어 등 추가 언어 능력이 있으면 우대
복리후생
- 식사 바우처
- 재택근무 비용 지원
- 대중교통 비용 일부 환급
- 휴가 보너스
- 직원 추천 보너스
- 근속 보너스
- 회사 부담 건강보험
- 주 37.5시간 근무와 연간 추가 휴가 16일을 통해 일과 삶의 균형 지원
- 퇴근 후 모임, 함께하는 식사, 온라인 게임 등을 포함한 사내 활동