O
Opisto
51 – 200 Medarbejdere
BilindustriFremstillingLogistik
Opisto er en Frankrigsbaseret online markedsplads og e-handelsplatform for testede brugte autodele med garanti. Virksomheden forbinder kunder og fagfolk i autobranchen med uafhængige ophugningsvirksomheder og autoriserede centre for udtjente køretøjer og samler et katalog, der blandt andet omfatter motorer, lygter, spejle, affjedringskomponenter og andre brugte dele. Dele kan søges efter køretøjets registreringsnummer, mærke og model eller reservedelsnummer, og priserne ligger i gennemsnit omkring 70 % under tilsvarende nye dele. Opisto betjener forbrugere og professionelle købere på flere europæiske markeder og understøtter genbrug af køretøjskomponenter og mere cirkulære forsyningskæder i autobranchen.

Supporttekniker for software – Toulouse (hybrid)

Hjælp kunder med at bruge Opistos softwareløsninger, løs problemer, og følg op på henvendelser i en hybridrolle med base i Toulouse.

Beskrivelse

  • Vejled kunder i brugen af Opistos løsninger, og hold dem informeret om opdateringer og nye funktioner
  • Indsaml, vurder, og dokumentér rapporterede hændelser og tekniske problemer
  • Håndtér og følg op på kundeopkald og e-mailhenvendelser
  • Undersøg kundeproblemer, og hjælp med at løse dem, herunder via fjernadgang
  • Koordinér med interne teams for at løse kundeproblemer og bidrage til virksomhedens projekter
  • Håndtér og følg op på kundehenvendelser i HubSpot
  • Håndtér kundeopkald via Ringover
  • Yd fjernsupport med TeamViewer

Krav

  • Mindst to års erfaring med softwaresupport
  • Fortrolighed med digitale værktøjer og softwaremiljøer
  • Stærk vilje til at lære og forstå nye løsninger
  • En selvstændig, metodisk og hurtig tilgang til arbejdet
  • Nysgerrighed og motivation til at undersøge og løse rapporterede problemer
  • Stærkt fokus på kundeservice og gode menneskelige evner
  • Tryg ved at kommunikere med kunder i telefonen
  • Engelskkundskaber, der er tilstrækkelige til at håndtere opkald, forstå henvendelser og hjælpe engelsktalende kunder
  • Tidligere erfaring fra autobranchen er en fordel
  • Yderligere sprogkundskaber, især spansk eller italiensk, er en fordel

Fordele

  • Måltidskuponer
  • Økonomisk støtte til udgifter ved hjemmearbejde
  • Delvis refusion af udgifter til offentlig transport
  • Feriebonus
  • Medarbejderhenvisningsbonus
  • Anciennitetsbonus
  • Arbejdsgiverbetalt sundhedsforsikring
  • Balance mellem arbejde og fritid understøttet af en arbejdsuge på 37,5 timer og 16 ekstra fridage om året
  • Interne aktiviteter, herunder fyraftensarrangementer, fælles måltider, onlinespil og meget mere

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn