O
Opisto
51 – 200 Pracownicy
LogistykaMotoryzacjaProdukcja
Opisto to francuski internetowy marketplace i platforma e-commerce oferująca sprawdzone używane części samochodowe objęte gwarancją. Firma łączy klientów i profesjonalistów z branży motoryzacyjnej z niezależnymi stacjami demontażu pojazdów oraz autoryzowanymi centrami przetwarzania pojazdów wycofanych z eksploatacji, tworząc katalog obejmujący silniki, światła, lusterka, elementy zawieszenia i inne części używane. Części można wyszukiwać na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu, marki i modelu lub numeru referencyjnego, a ich ceny są średnio o około 70% niższe niż ceny nowych odpowiedników. Obsługując klientów indywidualnych i profesjonalnych na kilku europejskich rynkach, Opisto wspiera ponowne wykorzystanie komponentów samochodowych i rozwój bardziej obiegowych łańcuchów dostaw w branży motoryzacyjnej.

Technik wsparcia oprogramowania — Tuluza (praca hybrydowa)

Wspieraj klientów korzystających z rozwiązań programistycznych Opisto, rozwiązuj incydenty i śledź zgłoszenia w ramach hybrydowej pracy w Tuluzie.

Opis

  • Pomaganie klientom w korzystaniu z rozwiązań Opisto oraz informowanie ich o aktualizacjach i nowych funkcjach
  • Zbieranie, ocenianie i dokumentowanie zgłaszanych incydentów oraz problemów technicznych
  • Obsługa i monitorowanie zapytań klientów telefonicznie oraz mailowo
  • Analizowanie problemów klientów i wspieranie ich rozwiązywania, także za pośrednictwem zdalnego dostępu
  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów klientów oraz udział w projektach firmy
  • Obsługa i monitorowanie zgłoszeń klientów w HubSpot
  • Obsługa połączeń od klientów za pośrednictwem Ringover
  • Udzielanie zdalnego wsparcia z wykorzystaniem TeamViewer

Wymagania

  • Co najmniej dwa lata doświadczenia we wsparciu oprogramowania
  • Swobodne posługiwanie się narzędziami cyfrowymi i środowiskami programistycznymi
  • Duża gotowość do nauki i poznawania nowych rozwiązań
  • Samodzielne, metodyczne i responsywne podejście do pracy
  • Ciekawość i motywacja do analizowania oraz rozwiązywania zgłaszanych problemów
  • Silne nastawienie na obsługę klienta i dobre umiejętności interpersonalne
  • Swoboda w komunikowaniu się z klientami przez telefon
  • Znajomość języka angielskiego wystarczająca do prowadzenia rozmów, rozumienia zapytań i pomocy anglojęzycznym klientom
  • Wcześniejsze doświadczenie w branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość dodatkowych języków, zwłaszcza hiszpańskiego lub włoskiego, będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Bony żywieniowe
  • Wsparcie finansowe kosztów pracy zdalnej
  • Częściowa refundacja kosztów transportu publicznego
  • Premia urlopowa
  • Premia za polecenie pracownika
  • Dodatek stażowy
  • Ubezpieczenie zdrowotne finansowane przez firmę
  • Dbałość o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym dzięki 37,5-godzinnemu tygodniowi pracy i 16 dodatkowym dniom wolnym w roku
  • Wewnętrzne aktywności, w tym spotkania po pracy, wspólne posiłki, gry online i inne

Powiązane oferty pracy

Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz
EROAD

Starszy menedżer ds. klientów korporacyjnych, Australia (praca zdalna)

EROAD

Rozwijaj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami EROAD w Australii dzięki technologiom transportu połączonego. Zakres obowiązków obejmuje planowanie współpracy z klientami, odnawianie umów, prowadzenie dokumentacji w Salesforce i dbanie o sukces klientów.

Otwórz
Hamilton Medical

Menedżer ds. klientów: wentylacja oddechowa | Teksas i Oklahoma

Hamilton Medical

Prowadź sprzedaż produktów Hamilton Medical do wentylacji oddechowej w szpitalach w Teksasie i Oklahomie. Koordynuj zakupy sprzętu, wdrożenia, instalacje, szkolenia oraz zarządzanie lejkiem sprzedaży na powierzonym obszarze.

Otwórz
Sparrow

Menedżer ds. klientów, zarządzanie urlopami

Sparrow
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR

Zarządzaj odnowieniami umów, utrzymaniem klientów i rozwojem kont platformy Sparrow do zarządzania urlopami pracowników. Buduj strategiczne relacje z klientami i wykorzystuj wiedzę o zarządzaniu urlopami we współpracy z klientami w USA.

Otwórz