O
Opisto
Opisto er en nettbasert markedsplass og e-handelsplattform basert i Frankrike for testede brukte bildeler med garanti. Selskapet kobler kunder og fagfolk i bilbransjen med uavhengige bilopphuggere og autoriserte sentre for utrangerte kjøretøy, og samler en katalog som omfatter blant annet motorer, lykter, speil, fjæringskomponenter og andre brukte deler. Deler kan søkes opp ved hjelp av kjøretøyets registreringsnummer, merke og modell eller delenummer, og prisene ligger i gjennomsnitt rundt 70 % under tilsvarende nye deler. Opisto betjener forbrukere og profesjonelle kjøpere i flere europeiske markeder og støtter gjenbruk av kjøretøykomponenter og mer sirkulære forsyningskjeder i bilbransjen.

Programvarestøttetekniker – Toulouse (hybrid)

Hjelp kunder med å bruke Opistos programvareløsninger, løs hendelser og følg opp henvendelser i en hybridrolle basert i Toulouse.

Beskrivelse

  • Veiled kunder i bruk av Opistos løsninger, og hold dem informert om oppdateringer og nye funksjoner
  • Samle inn, vurder og dokumenter rapporterte hendelser og tekniske problemer
  • Håndter og følg opp kundehenvendelser på telefon og e-post
  • Undersøk kundeproblemer og bidra til å løse dem, blant annet gjennom ekstern tilgang
  • Samarbeid med interne team for å løse kundeproblemer og bidra til selskapets prosjekter
  • Håndter og følg opp kundehenvendelser i HubSpot
  • Håndter kundesamtaler gjennom Ringover
  • Gi fjernsupport med TeamViewer

Krav

  • Minst to års erfaring med programvarestøtte
  • Trygg på bruk av digitale verktøy og programvaremiljøer
  • Sterk vilje til å lære og forstå nye løsninger
  • En selvstendig, metodisk og rask arbeidsmåte
  • Nysgjerrighet og motivasjon for å undersøke og løse rapporterte problemer
  • Sterkt kundefokus og gode mellommenneskelige ferdigheter
  • Komfortabel med å kommunisere med kunder på telefon
  • Engelskkunnskaper som er tilstrekkelige til å håndtere samtaler, forstå henvendelser og hjelpe engelsktalende kunder
  • Tidligere erfaring fra bilbransjen er en fordel
  • Ytterligere språkkunnskaper, særlig spansk eller italiensk, er en fordel

Fordeler

  • Matkuponger
  • Økonomisk støtte til utgifter ved hjemmekontor
  • Delvis refusjon av kostnader til offentlig transport
  • Feriebonus
  • Bonus for medarbeiderhenvisninger
  • Ansiennitetsbonus
  • Helseforsikring betalt av selskapet
  • Balanse mellom arbeid og fritid gjennom en arbeidsuke på 37,5 timer og 16 ekstra fridager i året
  • Interne aktiviteter, blant annet sammenkomster etter arbeidstid, felles måltider, nettspill og mer

Relaterte jobber

Ambush

Senior maskinlærings- og AI-ingeniør

Ambush

Bygg produksjonsklare generative AI- og agentarbeidsflyter for Ambushs kunder innen finansielle tjenester. Utvikle Python- og FastAPI-tjenester, SQL-dataarbeidsflyter, RAG-løsninger og skybaserte AI-systemer.

Åpne