LogoFresh Jobs Ahead
Infios
Infios
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2BLogistik
Infios entwickelt B2B-Technologien für den Logistik- und Lieferkettensektor. Die Lösungen helfen Unternehmen unterschiedlicher Größe, ihre Abläufe zu vereinfachen, ihre Effizienz zu steigern und die Auswirkungen von Prozessverbesserungen zu messen. Sie unterstützen mehr als 5.000 Kunden in 70 Ländern und sind darauf ausgelegt, sich an unterschiedliche geschäftliche Rahmenbedingungen anzupassen.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Globaler Service-Desk-Analyst – Remote in Brasilien

Remote-Service-Desk-Rolle in Brasilien zur Unterstützung der Infios-Software für die Lieferkette über Telefon und Ticketsysteme. Zu den Aufgaben gehören Fehlerbehebung, Falltriage, Kundenkommunikation und die Einhaltung von Service-Level-Zielen.

BRBrasilienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst

Beschreibung

  • Funktionalen und technischen Support für die Infios-Softwareprodukte für die Lieferkette leisten
  • Kunden über Telefon und Ticketsysteme unterstützen
  • Die für die Untersuchung von Softwareproblemen erforderlichen Informationen erfassen
  • Ticketdetails korrekt und vollständig dokumentieren
  • Supportfälle bewerten und triagieren sowie an die zuständigen internen Teams weiterleiten
  • Klar mit Kunden und Kollegen kommunizieren
  • Festgelegte SLAs für Erstreaktion und Problemlösung einhalten
  • Mit internen Teams, externen Partnern und Drittanbietern zusammenarbeiten
  • Tickets eskalieren und kritische Vorfälle entsprechend ihrem Schweregrad verwalten
  • Probleme anhand freigegebener Runbooks, Richtlinien und Verfahren lösen
  • Dokumentation für Tier-1-Services erstellen und pflegen
  • Kundeninteraktionen mit aktivem Zuhören, Einfühlungsvermögen und emotionaler Intelligenz gestalten
  • Ziele für die Kundenzufriedenheit erreichen oder übertreffen

Anforderungen

  • Nachgewiesene Kundenservicekompetenz mit ausgeprägter Fähigkeit zum Multitasking
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kompetenz in Fehleranalyse und Problemlösung
  • Fähigkeit, Verantwortlichkeiten zu priorisieren und das Arbeitspensum selbstständig zu organisieren
  • Fähigkeit, relevante Prozesse und Anwendungen schnell zu erlernen
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise, Integrität und positive Einstellung
  • 0–1 Jahr Erfahrung im technischen Kundensupport
  • Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich
  • Verfügbarkeit montags bis freitags von 9:00 bis 18:48 Uhr BRT

Zusatzleistungen

  • Arbeitgeber der Chancengleichheit mit dem Anspruch, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen
  • Während des gesamten Bewerbungsprozesses sind angemessene Vorkehrungen verfügbar
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Tools zur Gestaltung der beruflichen Zukunft

Ähnliche Stellen

FHI 360

Senior Technical Officer für Analysen in der Notfallhilfe

FHI 360
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLebensmittel und Getränke
USVereinigte Staaten
86.000 $ – 116.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst

Leiten Sie Datenanalysen und Visualisierungen für die globalen Notfall- und Infektionskrankheitsprogramme von FHI 360. Erstellen Sie Dashboards, liefern Sie epidemiologische Erkenntnisse und unterstützen Sie Monitoring, Evaluation und Lernen in den Projektteams.

Öffnen
Viatris

Senior-Finanzanalyst/in für F&E-Finanzen — Viatris (Remote, USA)

Viatris
GesundheitswesenKrankenversicherungPharmazeutika
USVereinigte Staaten
55.000 $ – 105.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischFinanzplanung und -analyse

Unterstützen Sie die F&E-Finanzen von Viatris mit Prognosen, Budgetierung, Berichterstattung und Finanzanalysen. Arbeiten Sie mit wissenschaftlichen und funktionalen Führungskräften an Programmen und strategischen Plänen zusammen.

Öffnen
Stryker

Analyst für Verträge und Angebote

Stryker
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
USVereinigte StaatenILIllinoisMIMichiganNJNew JerseyTXTexas
64.400 $ – 94.400 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst
ERP

Unterstützen Sie die Transaktionen für medizinische Großgeräte von Stryker durch die Koordination von Vereinbarungen, Preisanalysen, Genehmigungen und kommerziellen Abläufen. Arbeiten Sie dafür mit den Teams aus Vertrieb, Finanzen, Recht und Operations zusammen.

Öffnen
dentsu Austria

Manager für Analystenbeziehungen und Insights (hybrid, USA)

dentsu Austria
51 – 200 Mitarbeitende
MarketingMedienUnternehmen
USVereinigte StaatenAZArizonaCAKalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaKSKansasMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexasUTUtah
68.000 $ – 90.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst

Steuere Programme für Analystenbeziehungen, Einreichungen für Branchenbewertungen und die Aufbereitung von Research-Erkenntnissen für Merkle. Koordiniere Kundengeschichten, interne Kommunikation und den Austausch mit führenden Analystenhäusern.

Öffnen
Penn Information Systems & Computing

Sachbearbeiter/in Treasury Services

Penn Information Systems & Computing
201 – 500 Mitarbeitende
APIB2BUnternehmen
USVereinigte StaatenPAPennsylvania
50.366 $ – 60.500 $ / Jahr
HybridVollzeitJuniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung
Cybersicherheit

Unterstützung des Treasury-Betriebs der University of Pennsylvania, einschließlich Bankgeschäften, Einzahlungen, Abstimmungen und Zahlungen. Die Position hilft außerdem dabei, Finanzkontrollen aufrechtzuerhalten und Anfragen vom Campus zu beantworten.

Öffnen