Infios
Infios
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BLogistika
Infios vyvíja B2B technológie pre sektor logistiky a dodávateľských reťazcov, ktoré pomáhajú firmám rôznej veľkosti zjednodušovať prevádzku, zvyšovať efektivitu a merať vplyv zlepšení procesov. Jej riešenia podporujú viac ako 5 000 zákazníkov v 70 krajinách a sú navrhnuté tak, aby sa prispôsobili rozmanitým podnikateľským prostrediam.

Globálny analytik servisného strediska — práca na diaľku v Brazílii

Práca na diaľku v servisnom stredisku v Brazílii s podporou softvéru Infios pre dodávateľské reťazce prostredníctvom telefónu a ticketovacieho systému. Náplň práce zahŕňa riešenie problémov, triedenie prípadov, komunikáciu so zákazníkmi a plnenie cieľov úrovne poskytovaných služieb.

Popis

  • Poskytovať funkčnú a technickú podporu softvérovým produktom Infios pre dodávateľské reťazce
  • Pomáhať zákazníkom prostredníctvom telefónu a ticketovacích platforiem
  • Zhromažďovať informácie potrebné na preskúmanie softvérových problémov
  • Presne a podrobne zaznamenávať údaje o ticketoch
  • Vyhodnocovať a triediť prípady podpory a smerovať ich príslušným interným tímom
  • Jasne komunikovať so zákazníkmi a kolegami
  • Dodržiavať stanovené SLA pre prvú odpoveď a vyriešenie
  • Spolupracovať s internými tímami, externými partnermi a dodávateľmi tretích strán
  • Eskalovať tickety a riadiť kritické incidenty podľa ich závažnosti
  • Riešiť problémy pomocou schválených príručiek, zásad a postupov
  • Vytvárať a udržiavať dokumentáciu pre služby 1. úrovne
  • Viesť interakcie so zákazníkmi s aktívnym počúvaním, empatiou a emocionálnou inteligenciou
  • Dosahovať alebo prekračovať ciele spokojnosti zákazníkov

Požiadavky

  • Preukázateľná schopnosť poskytovať zákaznícky servis a efektívne zvládať viacero úloh
  • Silné analytické schopnosti a schopnosť diagnostikovať a riešiť problémy
  • Schopnosť stanovovať priority a samostatne riadiť pracovné zaťaženie
  • Schopnosť rýchlo sa naučiť relevantné procesy a aplikácie
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti a silné medziľudské zručnosti
  • Tímový prístup, bezúhonnosť a pozitívny prístup
  • 0–1 rok skúseností s technickou zákazníckou podporou
  • Vyžaduje sa plynulá angličtina
  • Dostupnosť od pondelka do piatka od 9:00 do 18:48 BRT

Benefity

  • Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti a podporujúci inkluzívne pracovisko
  • Primerané úpravy sú k dispozícii počas celého náborového procesu
  • Príležitosti na kariérny rozvoj a nástroje na formovanie vašej profesionálnej budúcnosti

Súvisiace pracovné ponuky

SOLV Energy

EPC projektový inžinier – San Antonio

SOLV Energy

Koordinujte stavebné výstupy, harmonogramy, bezpečnosť a uzatvorenie projektov pre rozsiahle solárne, úložiskové a rozvodňové projekty spoločnosti SOLV Energy. Podporte tím na stavenisku pri plnení projektových cieľov a dodržiavaní harmonogramu.

Otvoriť
TRIMEDX

Inžinier zdravotníckej zobrazovacej techniky III v spoločnosti TRIMEDX (na pracovisku, O’Fallon, Illinois)

TRIMEDX

Údržba a opravy komplexných zariadení MRI, CT a kardiovaskulárneho zobrazovania pre zdravotnícke zariadenia TRIMEDX. Koordinácia dodávateľov, podpora bezpečných a presných vyšetrení a zaškoľovanie technikov.

Otvoriť
The Aerospace Corporation

Senior inžinier jadrovej odolnosti a schopnosti prežiť — Chantilly, práca na pracovisku

The Aerospace Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVýroba

Vedie hodnotenie jadrovej odolnosti a schopnosti prežiť pri satelitných, užitočných a raketových systémoch v spoločnosti The Aerospace Corporation. Posudzuje radiačné skúšky, modeluje vesmírne prostredie a overuje súlad s požiadavkami.

Otvoriť
PortX

Seniorný inžinier pre nasadzovanie u zákazníkov, iPaaS

PortX
51 – 200 Zamestnanci
APIBankovníctvoFintech

Nastavujte dátové integrácie pre bankovú platformu PortX využívajúcu umelú inteligenciu a premieňajte potreby zákazníkov na funkčné riešenia. Veďte mapovanie schém, implementácie u zákazníkov a dodávku integrácií od úvodného zisťovania potrieb až po schválenie.

Otvoriť
Ford Motor Company

Inžinier tepelnej techniky pre batérie a pohonné ústrojenstvo elektromobilov

Ford Motor Company

Podpora tepelného modelovania a validácie batérií, hnacích jednotiek a pohonných systémov Fordu. Pomoc pri zlepšovaní výkonu, účinnosti, vyrobiteľnosti, nákladov a spoľahlivosti elektromobilov.

Otvoriť
The Aerospace Corporation

Senior inžinier pre jadrovú odolnosť a schopnosť prežiť

The Aerospace Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVýroba

Analyzujte odolnosť voči žiareniu a schopnosť prežiť v kozmickom prostredí pri satelitoch, užitočnom zaťažení a elektronike raketových systémov. Podporujte vesmírne programy národnej bezpečnosti spoločnosti The Aerospace Corporation testovaním, modelovaním a kontrolami súladu.

Otvoriť
The Aerospace Corporation

Inžinier jadrovej odolnosti a schopnosti prežiť

The Aerospace Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVýroba

Analyzujte riziká radiácie a schopnosti prežiť pre satelitné, raketové a vesmírne systémy v spoločnosti The Aerospace Corporation. Posudzujte radiačné testovanie, modelujte vesmírne prostredie a overujte súlad s požiadavkami pre misie národnej bezpečnosti.

Otvoriť
NVIDIA

Inžinier overovania softvéru NVIDIA DOCA – Yokneam, práca na pracovisku

NVIDIA

Testovanie softvéru NVIDIA DOCA pre jednotky na spracovanie dát vrátane funkcií kybernetickej bezpečnosti a vstavaných systémov. Vývoj infraštruktúry a metód overovania pre novú generáciu jednotiek DPU.

Otvoriť