Infios
Infios
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BLogistiikka
Infios kehittää logistiikka- ja toimitusketjusektorin B2B-teknologiaa, joka auttaa erikokoisia yrityksiä yksinkertaistamaan toimintojaan, parantamaan tehokkuuttaan ja mittaamaan prosessien kehittämisen vaikutuksia. Sen ratkaisut tukevat yli 5 000:ta asiakasta 70 maassa, ja ne on suunniteltu mukautumaan erilaisiin liiketoimintaympäristöihin.

Global Service Desk -analyytikko — etätyö Brasiliassa

Etätyötä Brasiliassa tekevä palvelupisteanalyytikko tukee Infiosin toimitusketjuohjelmistoja puhelimitse ja tikettijärjestelmän kautta. Tehtäviin kuuluvat vianmääritys, tapausten luokittelu, asiakasviestintä ja palvelutasotavoitteiden saavuttaminen.

Kuvaus

  • Tarjoa toiminnallista ja teknistä tukea Infiosin toimitusketjuohjelmistotuotteille
  • Avusta asiakkaita puhelimitse ja tikettijärjestelmien kautta
  • Kerää ohjelmisto-ongelmien tutkimiseen tarvittavat tiedot
  • Kirjaa tikettien tiedot tarkasti ja kattavasti
  • Arvioi ja luokittele tukipyynnöt sekä ohjaa ne sopiville sisäisille tiimeille
  • Viestitä selkeästi asiakkaiden ja kollegoiden kanssa
  • Saavuta asetetut ensivaste- ja ratkaisupalvelutasot
  • Työskentele sisäisten tiimien, ulkoisten kumppaneiden ja kolmannen osapuolen toimittajien kanssa
  • Eskaloi tiketit ja hallitse kriittisiä häiriöitä niiden vakavuuden mukaisesti
  • Ratkaise ongelmia hyväksyttyjen toimintaohjeiden, käytäntöjen ja menettelytapojen avulla
  • Laadi ja ylläpidä Tier 1 -palveluiden dokumentaatiota
  • Hoida asiakaskohtaamiset aktiivisesti kuunnellen, empaattisesti ja tunneälyä hyödyntäen
  • Saavuta asiakastyytyväisyystavoitteet tai ylitä ne

Vaatimukset

  • Osoitettua asiakaspalvelutaitoa ja tehokkaita moniajo-valmiuksia
  • Vahvat analyyttiset, vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot
  • Kyky priorisoida tehtäviä ja hallita työkuormaa itsenäisesti
  • Valmius oppia asiaankuuluvat prosessit ja sovellukset nopeasti
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä vahvat vuorovaikutustaidot
  • Tiimihenkinen toimintatapa, rehellisyys ja myönteinen asenne
  • 0–1 vuoden kokemus teknisestä asiakastuesta
  • Englannin kielen sujuva taito on välttämätön
  • Valmius työskennellä maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.48 BRT

Edut

  • Yhdenvertaisuuteen sitoutunut työnantaja, joka edistää osallistavaa työympäristöä
  • Kohtuullisia mukautuksia on saatavilla koko rekrytointiprosessin ajan
  • Uran kehittämismahdollisuuksia ja työkaluja ammatillisen tulevaisuutesi rakentamiseen

Samankaltaiset työpaikat

Mercor

Tekoälyn turvallisuuden red team -asiantuntija

Mercor
51 – 200 Työntekijät

Mercor etsii tekoälyn turvallisuuden red team -asiantuntijaa testaamaan huippumalleja vastakkaisilla kehotteilla. Työssä etsitään heikkouksia ja autetaan tekoälylaboratorioiden kumppaneita parantamaan mallien linjakkuutta, kestävyyttä ja turvallisuutta.

Avaa
Mercor

Tekoälyn turvallisuuden red team -asiantuntija

Mercor
51 – 200 Työntekijät

Testaat Mercorin kumppanilaboratorioiden edistyneitä tekoälyjärjestelmiä paljastamalla haavoittuvuuksia ja arvioimalla riskialtista mallikäyttäytymistä. Suunnittelet vastakkaisia kehotteita ja autat dokumentoimaan turvallisuushavaintoja.

Avaa
Bloomlife Inc

Etämyynnin asiakkuuspäällikkö, terveydenhuolto

Bloomlife Inc

Kasvata Bloomlifen etänä toteutettavaa äitiys- ja sikiöseurannan liiketoimintaa myymällä etäpotilasseurannan ratkaisuja synnytys- ja naistentautien vastaanotoille sekä terveydenhuoltojärjestelmille. Vastaa koko myyntiprosessista prospektoinnista ja kliinisistä esittelyistä sopimusneuvotteluihin ja käyttöönoton luovutuksiin.

Avaa
Illumina

Kliinisen myynnin asiantuntija, genomiikka — Thaimaa, Indonesia ja Vietnam

Illumina

Tue Illuminan kliinisen genomiikan myyntiä Thaimaassa, Indonesiassa ja Vietnamissa neuvomalla asiakkaita sovelluksissa, työnkuluissa ja tuotteissa. Tehtävässä keskitytään lisääntymis- ja geeniterveyteen, onkologiaan, asiakkuuksien kehittämiseen ja alueellisen markkinan kasvuun.

Avaa
Trane Technologies

Digitaalisen johdon kokeneempi assistentti

Trane Technologies

Tuet Trane Technologiesin digitaalisen liiketoiminnan johtoryhmää koordinoimalla johdon aikatauluja, matkoja, kokouksia, viestintää ja hankintoja. Tehtävässä palvellaan Yhdysvalloissa toimivia johtajia, ja työskentely White Bear Lakessa Minnesotassa paikan päällä on tarpeen maanantaista torstaihin.

Avaa