Infios
Infios
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bلجستیک
Infios برای بخش لجستیک و زنجیره تأمین، فناوری B2B توسعه می‌دهد. این شرکت به کسب‌وکارها در اندازه‌های مختلف کمک می‌کند عملیات خود را ساده‌تر کنند، بهره‌وری را افزایش دهند و تأثیر بهبود فرایندها را اندازه‌گیری کنند. راهکارهای آن از بیش از ۵۰۰۰ مشتری در ۷۰ کشور پشتیبانی می‌کنند و برای سازگاری با محیط‌های کسب‌وکار گوناگون طراحی شده‌اند.

تحلیلگر میز خدمات جهانی — دورکار در برزیل

این نقش دورکار میز خدمات در برزیل، از طریق کانال‌های تلفنی و ثبت تیکت از نرم‌افزار زنجیره تأمین Infios پشتیبانی می‌کند. مسئولیت‌ها شامل عیب‌یابی، دسته‌بندی درخواست‌ها، ارتباط با مشتری و دستیابی به اهداف سطح خدمات است.

توضیحات

  • ارائه پشتیبانی عملیاتی و فنی برای محصولات نرم‌افزاری زنجیره تأمین Infios
  • کمک به مشتریان از طریق تلفن و پلتفرم‌های ثبت تیکت
  • جمع‌آوری اطلاعات موردنیاز برای بررسی مشکلات نرم‌افزاری
  • ثبت دقیق و کامل جزئیات تیکت‌ها
  • ارزیابی و دسته‌بندی درخواست‌های پشتیبانی و ارجاع آن‌ها به تیم‌های داخلی مناسب
  • برقراری ارتباط شفاف با مشتریان و همکاران
  • رعایت SLAهای تعیین‌شده برای پاسخ اولیه و حل مشکل
  • همکاری با تیم‌های داخلی، شرکای خارجی و فروشندگان شخص ثالث
  • ارجاع تیکت‌ها و مدیریت رخدادهای بحرانی بر اساس شدت آن‌ها
  • حل مشکلات با استفاده از راهنماهای عملیاتی، سیاست‌ها و رویه‌های تأییدشده
  • تدوین و نگهداری مستندات خدمات سطح ۱
  • مدیریت تعاملات با مشتریان با گوش‌دادن فعال، همدلی و هوش هیجانی
  • دستیابی به اهداف رضایت مشتری یا فراتر رفتن از آن‌ها

شرایط لازم

  • توانایی اثبات‌شده در خدمات مشتری همراه با مهارت مؤثر در انجام هم‌زمان چند کار
  • توانمندی قوی در تحلیل، عیب‌یابی و حل مسئله
  • توانایی اولویت‌بندی مسئولیت‌ها و مدیریت مستقل حجم کار
  • توانایی یادگیری سریع فرایندها و برنامه‌های کاربردی مرتبط
  • مهارت عالی در ارتباطات کتبی و شفاهی همراه با توانمندی قوی در روابط بین‌فردی
  • رویکرد تیم‌محور، درستکاری و نگرش مثبت
  • ۰ تا ۱ سال تجربه در پشتیبانی فنی مشتریان
  • تسلط به زبان انگلیسی الزامی است
  • دسترس‌پذیری از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۶:۴۸ عصر به وقت BRT

مزایا

  • کارفرمایی با فرصت‌های برابر که به محیط کاری فراگیر متعهد است
  • امکان دریافت تسهیلات معقول در سراسر فرایند استخدام
  • فرصت‌ها و ابزارهای توسعه شغلی برای کمک به شکل‌دهی آینده حرفه‌ای

فرصت‌های شغلی مرتبط

RecruitGo

دستیار اجرایی دورکار، ارتباط‌گیری و بازاریابی — فیلیپین

RecruitGo
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

پشتیبانی اداری، CRM، ارتباط‌گیری و بازاریابی RecruitGo را انجام دهید؛ این شرکت با استعدادهای بازارهای نوظهور به مشتریان جهانی خدمات کارفرمای ثبتی ارائه می‌کند. در امور اداری روزمره و کارزارهای خلاقانه دو مشتری مرتبط با بریتانیا همکاری کنید.

باز کردن
Mars

مدیر مشتری مارس، حساب وگمنز، دورکار در ایلینوی

Mars

راهبری راهبرد حساب Accelerator شرکت Mars Snacking برای وگمنز را بر عهده بگیرید. با مدیریت ترکیب محصولات، چیدمان فروشگاهی، قیمت‌گذاری، تبلیغات و پیش‌بینی، رشد خرده‌فروش را پیش ببرید.

باز کردن
Outforce

تحلیلگر کنترل اعتبار و وصول مطالبات

Outforce

مطالبات، وصولی‌ها و گزارش جریان نقدی یک کسب‌وکار کالاهای تندمصرف را مدیریت کنید. برای ارزیابی حساب مشتریان و ریسک اعتباری از SAP، Vend و Excel استفاده کنید.

باز کردن
SPERTON - Where Great People Meet

مدیر فروش، آسانسورها و سامانه‌های پارکینگ خودرو

SPERTON - Where Great People Meet
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

فروش آسانسورها و سامانه‌های پارکینگ خودرو را در منطقه غربی بمبئی پیش ببرید. با مشتریان و نمایندگی‌ها رابطه بسازید و معاملات را از نخستین درخواست تا اجرای پروژه مدیریت کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، نرم‌افزار سالن زیبایی — گوتینگن

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با جذب مشتریان بالقوه در منطقه، معرفی محصول و مدیریت کامل فرایند فروش، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن زیبایی Salonkee را در گوتینگن گسترش دهید. با صاحبان سالن‌ها رابطه بسازید و از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد راهنمایی‌شان کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش ترکیبی، لینداو

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با برقراری ارتباط، معرفی محصول و مدیریت کامل فرایند فروش، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را در لینداو و فریدریشسهافن گسترش دهید. با صاحبان سالن‌های محلی رابطه بسازید و هر فرصت فروش را تا نهایی‌شدن قرارداد پیگیری کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش در گوتینگن (هیبریدی)

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با سالن‌های محلی، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را در گوتینگن گسترش دهید. این نقش شامل تماس اولیه با مشتریان بالقوه، معرفی محصول و مدیریت فروش از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد است.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، بازارهای جدید

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد رابطه با صاحبان سالن‌های محلی در براونشوایگ، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را گسترش دهید. از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد، جست‌وجوی مشتریان بالقوه، معرفی محصول و فروش را مدیریت کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، مناسب تغییر مسیر شغلی – Salonkee، لینداو

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

به گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار مدیریت سالن Salonkee در منطقه لینداو و فریدریشسهافن کمک کنید. صاحبان سالن‌ها را پیدا کنید و با آن‌ها دیدار کنید، محصول را نمایش دهید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی‌شدن پیش ببرید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش سالن‌کی – ولفسبورگ

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با سالن‌های محلی، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌کی را در منطقه ولفسبورگ گسترش دهید. محصول را معرفی کنید و مشتریان بالقوه را در فرایند فروش راهنمایی کنید.

باز کردن