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Sponsor für H1B-VisumTechnologie und InnovationTelekommunikation
AT&T ist ein Telekommunikations- und Technologieunternehmen, das Verbraucher, Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors mit Mobilfunk-, Internet- und Glasfaserdiensten versorgt. Das Tätigkeitsfeld umfasst Netzwerkinnovationen, darunter Kooperationen im Bereich Open RAN, sowie die öffentliche Sicherheitskommunikation über FirstNet, die Wiederherstellung nach Katastrophen, Endgeräte für Verbraucher und Datenschutz. Darüber hinaus legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit, kulturelle Inklusion, unternehmerische Verantwortung und öffentliche Ordnungspolitik. Mit einer großen Belegschaft und einer langen Unternehmensgeschichte bietet AT&T berufliche Perspektiven in den Bereichen Kommunikationsinfrastruktur, digitale Technologie, Kundenservice und verantwortungsvolle Innovation.
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AT&T Vertriebsmitarbeiter im Callcenter – Hybrid in San Antonio

AT&T sucht eine Vertriebsmitarbeiterin oder einen Vertriebsmitarbeiter im Callcenter für eine hybride Tätigkeit in San Antonio mit Aufgaben in Kundenservice, Vertrieb, Abrechnung und einfachem technischem Support. Die Stelle umfasst bezahlte Schulungen und Provisionsmöglichkeiten.

USVereinigte StaatenTXTexas
20 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCallcenter-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Kundenkommunikation per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten
  • Möglichkeiten für Zusatzverkäufe erkennen und Verkäufe abschließen, während Provisions- und Leistungsziele verfolgt werden
  • Fragen zu Service, Abrechnung, Zahlungen und Inkasso genau bearbeiten
  • Abrechnungsdetails erläutern und Kundinnen und Kunden Produktmerkmale erklären
  • Einfache Probleme diagnostizieren und Anliegen, die zusätzliche Unterstützung erfordern, weiterleiten
  • Durch eine effektive Problemlösung das Vertrauen und die Loyalität der Kundinnen und Kunden stärken
  • Kundenfragen beantworten, einschließlich Anfragen zum technischen Support
  • Drei bis vier Tage pro Woche im Zentrum in San Antonio und ein bis zwei Tage remote von zu Hause aus arbeiten
  • Erforderliche Schulungen absolvieren und Vorgaben zum Leistungsmanagement, zu regelmäßigen Managementabläufen und zur Fernüberwachung einhalten

Anforderungen

  • Erfahrung im provisionsbasierten Vertrieb wird dringend bevorzugt
  • Den Fokus konsequent auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden richten
  • Eine ausgeprägte Arbeitsmoral zeigen
  • Sich effektiv an veränderte Situationen anpassen
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten anwenden
  • Mit großer Aufmerksamkeit für Details arbeiten
  • Eine flexible 40-Stunden-Woche arbeiten, die Abende, Wochenenden und Überstunden umfassen kann
  • Über einen verifizierten Internetanschluss mit mindestens 12 Mbit/s Upload- und 18 Mbit/s Download-Geschwindigkeit verfügen
  • Einen festen Arbeitsplatz mit Schreibtisch, Stuhl, Steckdose, Überspannungsschutz und direkter LAN-Verbindung unterhalten
  • Sicherstellen, dass der Arbeitsplatz die technischen, sicherheitsbezogenen, räumlichen, geräuschbezogenen und Clean-Desk-Standards für die Arbeit von zu Hause erfüllt
  • Während der zugewiesenen Arbeitszeiten und Schichten verfügbar und rechenschaftspflichtig bleiben
  • Verfahren des technischen Supports sowie organisatorische Sicherheits- und Compliance-Anforderungen befolgen

Zusatzleistungen

  • Provisionsmöglichkeiten
  • Bezahlte Schulungen
  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
  • 401(k)-Plan
  • Mitarbeiterrabatte von bis zu 50 % auf berechtigte AT&T-Mobilfunktarife und Zubehör, AT&T-Internet und verfügbaren Glasfaser-Service sowie AT&T-Festnetztelefonie
  • Programm zur Erstattung von Studiengebühren
  • Bezahlter Urlaub und Feiertage
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Zusätzlicher Krankenurlaub über die gesetzlichen Anforderungen von Bundesstaaten und Kommunen hinaus kann verfügbar, jedoch nicht geschützt sein
  • Erstattung von Adoptionskosten
  • Leistungen bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit
  • Lebensversicherung und Versicherung gegen Unfalltod
  • Zusatzleistungen einschließlich Versicherung gegen schwere Krankheiten, Unfallversicherung, Krankenhauszusatzversicherung und Gruppenrechtsschutz
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramme (EAP)
  • Umfangreiche Programme zur Gesundheitsförderung für Mitarbeitende
  • Von AT&T bereitgestellte Ausstattung, einschließlich Tastatur, Monitor, Computer und Mobilgerät
  • Hybrides Arbeitsmodell

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