AT&T, kablosuz iletişim, internet ve fiber hizmetleri aracılığıyla tüketicilere, işletmelere ve kamu kuruluşlarına hizmet veren bir telekomünikasyon ve teknoloji şirketidir. Şirketin faaliyetleri, Open RAN odaklı iş birlikleri de dâhil olmak üzere ağ inovasyonu, FirstNet kamu güvenliği iletişimi, afet kurtarma, tüketici cihazları ve veri gizliliği gibi alanları kapsar. AT&T ayrıca sürdürülebilirlik, kültürel kapsayıcılık, kurumsal sorumluluk ve kamu politikalarına önem verir. Geniş iş gücü ve uzun faaliyet geçmişiyle AT&T; iletişim altyapısı, dijital teknoloji, müşteri hizmetleri ve sorumlu inovasyonla bağlantılı kariyer fırsatları sunar.
AT&T Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi — San Antonio'da Hibrit Çalışma
AT&T, müşteri hizmetleri, satış, faturalandırma ve temel teknik desteği kapsayan San Antonio'daki hibrit bir görev için çağrı merkezi satış temsilcisi arıyor. Pozisyon, ücretli eğitim ve komisyon fırsatları sunuyor.
Açıklama
- Telefon görüşmeleri, sohbet ve e-posta üzerinden müşteri iletişimini yönetin
- Komisyon ve performans hedeflerine ulaşırken üst satış fırsatlarını belirleyin ve satışları tamamlayın
- Hizmet, faturalandırma, ödeme ve tahsilat konularını doğru şekilde ele alın
- Faturalandırma ayrıntılarını açıklayın ve ürün özelliklerini müşterilere anlatın
- Temel sorunları teşhis edin ve ek destek gerektiren konuları ilgili birimlere aktarın
- Etkili sorun çözümüyle müşteri güvenini ve bağlılığını güçlendirin
- Teknik destek talepleri de dahil olmak üzere müşteri sorularını yanıtlayın
- Haftada üç ila dört gün San Antonio merkezinde, bir ila iki gün ise evden uzaktan çalışın
- Gerekli eğitimleri tamamlayın ve performans yönetimi, düzenli yönetim rutinleri ve uzaktan izleme politikalarına uyun
Gereksinimler
- Daha önce komisyon bazlı satış deneyimine sahip olmak güçlü bir tercih nedenidir
- Müşteri ihtiyaçlarına sürekli odaklanın
- Güçlü bir iş ahlakı sergileyin
- Değişen durumlara etkili şekilde uyum sağlayın
- Sağlam problem çözme becerileri uygulayın
- Ayrıntılara büyük dikkat göstererek çalışın
- Geceleri, hafta sonlarını ve fazla mesaiyi içerebilecek esnek 40 saatlik bir programa uyun
- En az 12 Mbps yükleme ve 18 Mbps indirme hızına sahip doğrulanmış internet hizmetiniz olsun
- Masa, sandalye, elektrik prizi, aşırı gerilim koruyucu ve doğrudan LAN bağlantısı bulunan özel bir çalışma alanı bulundurun
- Çalışma alanının evden çalışma teknik, güvenlik, fiziksel, gürültü seviyesi ve Temiz Masa standartlarını karşıladığından emin olun
- Atanan program ve vardiyalar boyunca erişilebilir ve sorumlu olun
- Teknik destek prosedürlerinin yanı sıra kurumsal güvenlik ve uyumluluk gerekliliklerine uyun
Yan Haklar
- Komisyon fırsatları
- Ücretli eğitim
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- 401(k) planı
- Uygun AT&T mobilite planları ve aksesuarları, AT&T interneti ve mevcut fiber hizmeti ile AT&T ev telefonu için yüzde 50'ye varan çalışan indirimleri
- Öğrenim ücreti geri ödeme programı
- Ücretli izin ve tatiller
- Ücretli ebeveyn izni
- Eyalet ve yerel yasal gerekliliklerin ötesinde ek hastalık izni sunulabilir ancak bu izin koruma kapsamında değildir
- Evlat edinme masrafları geri ödemesi
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet yardımları
- Hayat ve kazara ölüm sigortası
- Kritik hastalık, kaza, hastane tazminatı ve grup hukuki teminatı dahil ek yan haklar
- Çalışan Destek Programları (EAP)
- Kapsamlı çalışan sağlığı programları
- Klavye, monitör, bilgisayar ve mobil cihaz dahil AT&T tarafından sağlanan ekipman
- Hibrit çalışma düzeni