
AT&T یک شرکت مخابراتی و فناوری است که از طریق خدمات بیسیم، اینترنت و فیبر، به مصرفکنندگان، کسبوکارها و سازمانهای بخش عمومی خدمات ارائه میدهد. فعالیتهای این شرکت حوزههایی مانند نوآوری در شبکه، از جمله همکاریهای متمرکز بر Open RAN، ارتباطات ایمنی عمومی FirstNet، بازیابی پس از سوانح، دستگاههای مصرفی و حریم خصوصی دادهها را دربرمیگیرد. این شرکت همچنین بر پایداری، فراگیری فرهنگی، مسئولیتپذیری شرکتی و سیاستگذاری عمومی تأکید دارد. AT&T با نیروی کاری گسترده و سابقهای طولانی در فعالیت، فرصتهای شغلی مرتبط با زیرساختهای ارتباطی، فناوری دیجیتال، خدمات مشتری و نوآوری مسئولانه ارائه میکند.
نماینده فروش مرکز تماس ایتیاندتی — کار ترکیبی در سنآنتونیو
ایتیاندتی برای یک موقعیت ترکیبی در سنآنتونیو، نماینده فروش مرکز تماس استخدام میکند که شامل خدمات مشتری، فروش، صورتحساب و پشتیبانی فنی پایه است. این موقعیت شامل آموزش با حقوق و فرصتهای دریافت کمیسیون است.
توضیحات
- ارتباط با مشتریان از طریق تماس تلفنی، چت و ایمیل را مدیریت کنید
- فرصتهای فروش بیشتر را شناسایی کنید و ضمن پیگیری اهداف کمیسیون و عملکرد، فروش را نهایی کنید
- مسائل مربوط به خدمات، صورتحساب، پرداخت و وصول مطالبات را بهدرستی رسیدگی کنید
- جزئیات صورتحساب را روشن کنید و ویژگیهای محصولات را برای مشتریان توضیح دهید
- مشکلات پایه را تشخیص دهید و مواردی را که به پشتیبانی بیشتر نیاز دارند ارجاع دهید
- با حل مؤثر مسائل، اعتماد و وفاداری مشتریان را تقویت کنید
- به پرسشهای مشتریان، از جمله درخواستهای پشتیبانی فنی، پاسخ دهید
- سه تا چهار روز در هفته در مرکز سنآنتونیو و یک تا دو روز از خانه بهصورت دورکاری کار کنید
- آموزشهای الزامی را تکمیل کنید و از سیاستهای مدیریت عملکرد، روالهای منظم مدیریتی و نظارت از راه دور پیروی کنید
شرایط لازم
- داشتن سابقه فروش مبتنی بر کمیسیون بهشدت ترجیح داده میشود
- تمرکز مستمر بر نیازهای مشتریان را حفظ کنید
- اخلاق کاری قوی داشته باشید
- با شرایط متغیر بهطور مؤثر سازگار شوید
- از مهارتهای مناسب حل مسئله استفاده کنید
- با دقت زیاد به جزئیات کار کنید
- در برنامه کاری انعطافپذیر ۴۰ ساعته کار کنید که ممکن است شامل شبها، آخرهفتهها و اضافهکاری باشد
- اینترنت تأییدشده با سرعت آپلود حداقل ۱۲ مگابیتبرثانیه و دانلود ۱۸ مگابیتبرثانیه داشته باشید
- فضای کاری اختصاصی شامل میز، صندلی، پریز برق، محافظ نوسان و اتصال مستقیم LAN فراهم کنید
- اطمینان حاصل کنید فضای کاری استانداردهای فنی، امنیتی، فیزیکی، سطح صدا و میز مرتب برای کار از خانه را رعایت میکند
- در تمام برنامهها و شیفتهای تعیینشده در دسترس و پاسخگو باشید
- از رویههای پشتیبانی فنی و همچنین الزامات امنیتی و انطباق سازمان پیروی کنید
مزایا
- فرصتهای دریافت کمیسیون
- آموزش با حقوق
- پوشش درمانی، دندانپزشکی و بینایی
- طرح 401(k)
- تخفیف کارکنان تا سقف ۵۰ درصد برای طرحها و لوازم جانبی واجد شرایط موبایل AT&T، اینترنت AT&T و سرویس فیبر موجود، و تلفن خانگی AT&T
- برنامه بازپرداخت شهریه
- مرخصی با حقوق و تعطیلات
- مرخصی والدین با حقوق
- ممکن است مرخصی استعلاجی اضافی فراتر از الزامات قانونی ایالتی و محلی در دسترس باشد، اما محافظتشده نیست
- بازپرداخت هزینه فرزندخواندگی
- مزایای ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- بیمه عمر و مرگ تصادفی
- مزایای تکمیلی شامل پوشش بیماریهای بحرانی، حادثه، غرامت بیمارستانی و پوشش حقوقی گروهی
- برنامههای کمک به کارکنان (EAP)
- برنامههای گسترده سلامت و رفاه کارکنان
- تجهیزات ارائهشده توسط AT&T شامل صفحهکلید، مانیتور، رایانه و دستگاه همراه
- ترتیب کار ترکیبی