AT&T on telekommunikatsiooni- ja tehnoloogiaettevõte, mis teenindab tarbijaid, ettevõtteid ja avaliku sektori organisatsioone mobiili-, interneti- ja kiudoptiliste teenuste kaudu. Ettevõtte tegevus hõlmab võrgustike innovatsiooni, sealhulgas Open RAN-ile keskenduvaid koostööprojekte, samuti FirstNeti avaliku turvalisuse ühenduvust, katastroofijärgset taastamist, tarbijaseadmeid ja andmekaitset. Lisaks pöörab ettevõte tähelepanu kestlikkusele, kultuurilisele kaasatusele, ettevõtte vastutusele ja avalikule poliitikale. Suure töötajaskonna ja pika tegutsemisajalooga AT&T pakub karjäärivõimalusi sideinfrastruktuuri, digitehnoloogia, klienditeeninduse ja vastutustundliku innovatsiooni valdkonnas.
AT&T kõnekeskuse müügiesindaja – hübriidtöö San Antonios
AT&T otsib San Antonios asuvasse hübriidrolli kõnekeskuse müügiesindajat, kelle töö hõlmab klienditeenindust, müüki, arveldust ja põhitaseme tehnilist tuge. Ametikoht sisaldab tasustatud väljaõpet ja võimalusi teenida komisjonitasu.
Kirjeldus
- Halda kliendisuhtlust telefoni, vestluse ja e-posti teel
- Tuvasta lisamüügivõimalusi ja sõlmi müügitehinguid, järgides komisjonitasu- ja tulemuslikkuse eesmärke
- Tegele täpselt teenuse, arvelduse, maksete ja võlgade sissenõudmisega seotud küsimustega
- Selgita klientidele arveldusandmeid ja toodete omadusi
- Diagnoosi põhitaseme probleeme ning suuna täiendavat tuge vajavad juhtumid edasi
- Suurenda klientide usaldust ja lojaalsust tõhusa probleemilahenduse kaudu
- Vasta klientide küsimustele, sealhulgas tehnilise toe päringutele
- Tööta San Antonio keskuses kolm kuni neli päeva nädalas ning üks kuni kaks päeva nädalas kodust eemalt
- Läbi nõutud väljaõpe ning järgi tulemuslikkuse juhtimise, korduvate juhtimisrutiinide ja kaugseire eeskirju
Nõuded
- Varasem komisjonitasupõhine müügikogemus on tugevalt eelistatud
- Keskendu järjepidevalt klientide vajadustele
- Näita üles tugevat tööeetikat
- Kohane tõhusalt muutuvate olukordadega
- Rakenda häid probleemilahendusoskusi
- Tööta väga tähelepanelikult ja täpselt
- Tööta paindliku 40-tunnise graafiku alusel, mis võib hõlmata õhtuid, nädalavahetusi ja ületunde
- Sul peab olema kontrollitud internetiühendus, mille üleslaadimiskiirus on vähemalt 12 Mbps ja allalaadimiskiirus 18 Mbps
- Hoia eraldi tööruumi, kus on laud, tool, pistikupesa, liigpingekaitse ja otseühendus LAN-võrku
- Tagada, et tööruum vastaks kaugtöö tehnilistele, turva-, füüsilistele, mürataseme ja puhta laua standarditele
- Ole kogu määratud tööaja ja vahetuste jooksul kättesaadav ning vastutustundlik
- Järgi tehnilise toe protseduure ning organisatsiooni turva- ja vastavusnõudeid
Hüved
- Komisjonitasu teenimise võimalused
- Tasustatud väljaõpe
- Meditsiini-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- 401(k) pensioniplaan
- Töötajaallahindlused kuni 50% ulatuses sobilikele AT&T mobiilipakettidele ja lisatarvikutele, AT&T internetile ja saadaolevale kiudoptilisele teenusele ning AT&T kodutelefonile
- Õppemaksu hüvitamise programm
- Tasustatud puhkus ja pühad
- Tasustatud vanemapuhkus
- Lisaks osariigi ja kohalike õigusaktide nõuetele võib olla saadaval täiendav haiguspuhkus, kuid see ei ole kaitstud
- Lapsendamisega seotud kulude hüvitamine
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse hüvitised
- Elu- ja õnnetusjuhtumikindlustus
- Lisahüvitised, sealhulgas raske haiguse, õnnetuse, haiglaravi päevaraha ja grupiõigusabi kindlustus
- Töötajate abiprogrammid (EAP)
- Ulatuslikud töötajate heaoluprogrammid
- AT&T pakutav varustus, sealhulgas klaviatuur, monitor, arvuti ja mobiilseade
- Hübriidtöökorraldus