LogoFresh Jobs Ahead
Objectway
Objectway
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteBankvæsenFintechSaaS
Objectway er en FinTech-virksomhed inden for software og tjenester, der betjener banker, formueforvaltere, kapitalforvaltere og andre finansielle institutioner. Den cloud-kompatible platform understøtter formueforvaltning, investeringsforvaltning og bankdrift gennem digitale formueløsninger, porteføljeanalyse, værktøjer til risiko og performance samt automatisering af driftsprocesser. Med mere end 30 års brancheerfaring udvikler Objectway skalerbar og komponerbar teknologi til private banker og detailbanker, investeringsforvaltere samt udbydere af livs- og pensionsprodukter, der opererer på tværs af flere lande.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicechef – backoffice-support i Storbritannien (hybrid)

Led den britiske backoffice-support hos Objectway, en global leverandør af software til formueforvaltning, bankvirksomhed og kapitalforvaltning. Rollen omfatter serviceleverancer, kunderelationer, leverandører, applikationer, incidenthåndtering, releases og ledelse af supportteamet.

GBStorbritannienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder
ITSM

Beskrivelse

  • Have ansvar for den daglige drift af Objectways britiske backoffice-support
  • Afstemme medarbejdere og kapacitet med forretningsprioriteter, serviceforpligtelser og kundebehov
  • Bidrage til ledelsesfora, operationel planlægning, strategi og løbende forbedringer
  • Styrke partnerskaber med kunder og interessenter gennem strukturerede gennemgange og regelmæssig dialog
  • Drive forbedringer af processer, servicekvalitet og operationel effektivitet
  • Lede supportdækningen for produktporteføljen eXimius Back Office
  • Administrere fejlprocessen fra prioritering af incidents til løsning
  • Planlægge og koordinere releases, opgraderinger og relaterede ændringsaktiviteter
  • Omsætte kundemål, regulatoriske forpligtelser og operationelle problemer til effektive supportpraksisser
  • Overvåge relationer med eksterne leverandører og leverandører af finansielle data
  • Opretholde serviceniveauer, overholdelse af politikker, regulatorisk compliance og anerkendte supportstandarder
  • Coache og udvikle et kompetent supportteam med høj ydeevne

Krav

  • Mindst fem års erfaring med at lede tekniske support-, drifts- eller serviceleveranceteams
  • Dokumenteret erfaring med ansvar for forretningskritiske applikationer i komplekse driftsmiljøer
  • Stærke evner inden for ledelse, medarbejderudvikling, coaching og bemandingsplanlægning, herunder opbygning af effektive teams
  • Tydelig og sikker skriftlig og mundtlig kommunikation med kunder, seniorinteressenter og tekniske kolleger
  • Kundefokuseret tilgang med et vedvarende fokus på servicekvalitet og forbedringer
  • Evne til at organisere konkurrerende prioriteter, håndtere pres og levere pålideligt
  • Metodisk, proaktiv og detaljeorienteret, samtidig med at du er villig til at arbejde praktisk, når det er nødvendigt
  • Tryg ved hurtigt at lære ukendte teknologier, produkter og forretningsarbejdsgange
  • Professionel, ansvarlig, pålidelig og fokuseret på målbare resultater
  • Baggrund inden for finansielle tjenester, investeringsforvaltning eller værdipapirdrift er en fordel
  • Erfaring med softwareleverandører, eksterne leverandører eller outsourcede serviceorganisationer er ønskelig
  • Forståelse af incident-, problem- og change management samt bredere service management-praksisser er en fordel
  • Avancerede Microsoft Office-kompetencer, især Excel til formler, analyse, rapportering og makroer
  • Praktisk erfaring med Atlassian Jira til incidents, fejl, ændringer og administration af arbejdsgange
  • Viden om IT-service management, operationel support og serviceleverance
  • Erfaring med ISO-akkrediterede kvalitetsprocesser og kontrollerede, auditerbare driftsmiljøer
  • Erfaring med at udarbejde operationelle målinger, servicereviews og ledelsesinformation
  • Kendskab til softwareudvikling, releasekoordinering og livscyklusser for applikationssupport
  • Praktisk kendskab til backofficeplatforme, der anvendes inden for investering, formueforvaltning eller værdipapirdrift
  • Erfaring inden for formueforvaltning, private banking, investeringsforvaltning eller aktiemægling
  • Forståelse af finansiel teknologi inden for handel, afvikling, depot, corporate actions og porteføljeadministration
  • Kendskab til kundevendte supportstrukturer og styring af serviceniveauer
  • Viden om britiske regulatoriske og operationelle krav inden for finansielle tjenester
  • Erfaring med eXimius Back Office eller en sammenlignelig platform til investeringsforvaltning er en stor fordel

Fordele

  • Fast fuldtidsstilling
  • De indledende samtaler gennemføres normalt online
  • Arbejdsgiveren er engageret i lige muligheder
  • Udvalgte ansøgere gennemgår screening før ansættelse

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikSundhedsvæsen
SASaudi-ArabienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIndkøb

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingRådgivningSundhedsvæsen
USUSANJNew Jersey
120.000 $ – 165.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskLeder

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn