Objectway
Objectway
Objectway یک شرکت فین‌تک در زمینه نرم‌افزار و خدمات است که به بانک‌ها، مدیران ثروت، مدیران دارایی و دیگر مؤسسات مالی خدمات ارائه می‌دهد. پلتفرم سازگار با رایانش ابری این شرکت از طریق راهکارهای دیجیتال مدیریت ثروت، تحلیل پرتفوی، ابزارهای مدیریت ریسک و عملکرد و خودکارسازی عملیات، از مدیریت ثروت، مدیریت سرمایه‌گذاری و عملیات بانکی پشتیبانی می‌کند. Objectway با تکیه بر بیش از ۳۰ سال تجربه تخصصی، فناوری مقیاس‌پذیر و ترکیب‌پذیری برای بانک‌های خصوصی و خرده‌فروشی، مدیران سرمایه‌گذاری و ارائه‌دهندگان خدمات بیمه عمر و بازنشستگی فعال در چندین کشور توسعه می‌دهد.

مدیر خدمات مشتری – پشتیبانی بک‌آفیس بریتانیا (ترکیبی)

رهبری عملیات خدمات بک‌آفیس بریتانیا برای Objectway؛ ارائه‌دهنده جهانی نرم‌افزارهای مدیریت ثروت، بانکداری و مدیریت دارایی. این نقش شامل ارائه خدمات، روابط با مشتری، فروشندگان، برنامه‌های کاربردی، مدیریت رخدادها، انتشارها و رهبری تیم پشتیبانی است.

توضیحات

  • مسئولیت عملیات روزانه واحد پشتیبانی بک‌آفیس بریتانیا در Objectway
  • هماهنگ‌کردن نیروها و ظرفیت با اولویت‌های کسب‌وکار، تعهدات خدماتی و نیازهای مشتریان
  • مشارکت در نشست‌های رهبری، برنامه‌ریزی عملیاتی، راهبرد و بهبود مستمر
  • تقویت همکاری با مشتریان و ذی‌نفعان از طریق بازبینی‌های ساختاریافته و تعامل منظم
  • پیشبرد بهبود فرایندها، کیفیت خدمات و بهره‌وری عملیاتی
  • هدایت پوشش پشتیبانی از سبد محصولات eXimius Back Office
  • مدیریت فرایند نقص‌ها از اولویت‌بندی رخداد تا رفع آن
  • برنامه‌ریزی و هماهنگی انتشارها، ارتقاها و فعالیت‌های مرتبط با تغییر
  • تبدیل اهداف مشتری، تعهدات مقرراتی و مسائل عملیاتی به شیوه‌های مؤثر پشتیبانی
  • نظارت بر روابط با فروشندگان خارجی و تأمین‌کنندگان داده‌های مالی
  • حفظ عملکرد سطح خدمات، رعایت سیاست‌ها، انطباق مقرراتی و استانداردهای شناخته‌شده پشتیبانی
  • مربی‌گری و توسعه تیم پشتیبانی توانمند و پربازده

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال سابقه رهبری تیم‌های پشتیبانی فنی، عملیات یا ارائه خدمات
  • سابقه اثبات‌شده مسئولیت‌پذیری در قبال برنامه‌های کاربردی حیاتی کسب‌وکار در محیط‌های عملیاتی پیچیده
  • توانمندی بالا در رهبری، توسعه افراد، مربی‌گری و برنامه‌ریزی نیروی کار، از جمله ساخت تیم‌های مؤثر
  • ارتباطات نوشتاری و شفاهی روشن و مطمئن با مشتریان، ذی‌نفعان ارشد و همکاران فنی
  • ذهنیت مشتری‌محور و تمرکز مستمر بر کیفیت و بهبود خدمات
  • توانایی سازمان‌دهی اولویت‌های رقیب، مدیریت فشار و تحویل قابل اتکای کار
  • روشمند، فعال و دقیق، همراه با آمادگی برای کار عملی در صورت نیاز
  • راحتی در یادگیری سریع فناوری‌ها، محصولات و جریان‌های کاری ناآشنا
  • حرفه‌ای، پاسخ‌گو، قابل اعتماد و متمرکز بر نتایج قابل اندازه‌گیری
  • سابقه در خدمات مالی، مدیریت سرمایه‌گذاری یا عملیات اوراق بهادار مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه کار با تأمین‌کنندگان نرم‌افزار، ارائه‌دهندگان خارجی یا سازمان‌های خدمات برون‌سپاری‌شده مطلوب است
  • آشنایی با شیوه‌های مدیریت رخداد، مشکل، تغییر و مدیریت گسترده‌تر خدمات مفید است
  • مهارت پیشرفته در Microsoft Office، به‌ویژه Excel برای فرمول‌ها، تحلیل، گزارش‌دهی و ماکروها
  • تجربه عملی کار با Atlassian Jira برای رخدادها، نقص‌ها، تغییرات و مدیریت جریان کار
  • دانش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، پشتیبانی عملیاتی و شیوه‌های ارائه خدمات
  • تجربه فرایندهای کیفیت دارای اعتبار ISO و محیط‌های عملیاتی کنترل‌شده و قابل حسابرسی
  • تجربه تهیه سنجه‌های عملیاتی، بازبینی‌های خدمات و اطلاعات مدیریتی
  • آشنایی با توسعه نرم‌افزار، هماهنگی انتشار و چرخه‌های عمر پشتیبانی از برنامه‌های کاربردی
  • دانش عملی پلتفرم‌های بک‌آفیس مورد استفاده در عملیات سرمایه‌گذاری، مدیریت ثروت یا اوراق بهادار
  • سابقه در مدیریت ثروت، بانکداری خصوصی، مدیریت سرمایه‌گذاری یا کارگزاری سهام
  • درک فناوری مالی در معاملات، تسویه، نگهداری دارایی، اقدامات شرکتی و حسابداری پرتفوی
  • آشنایی با ساختارهای پشتیبانی مشتری‌محور و حاکمیت سطح خدمات
  • دانش تعهدات مقرراتی و عملیاتی خدمات مالی بریتانیا
  • سابقه کار با eXimius Back Office یا پلتفرم مشابه مدیریت سرمایه‌گذاری بسیار مفید است

مزایا

  • موقعیت دائمی تمام‌وقت
  • مصاحبه‌های اولیه معمولاً به‌صورت آنلاین انجام می‌شوند
  • کارفرما به فرصت‌های برابر متعهد است
  • متقاضیان پذیرفته‌شده تحت بررسی پیش از استخدام قرار می‌گیرند

فرصت‌های شغلی مرتبط

HeyTeam - Employee experience

داستان‌پرداز بازاریابی محتوا

HeyTeam - Employee experience

برای HeyTeam، پلتفرم تجربه کارکنان و نرم‌افزار منابع انسانی به‌عنوان سرویس، ویدئو و محتوای شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی تولید کنید. داستان‌ها را شکل دهید و بر پایه عملکرد، محتوا را بهینه کنید.

باز کردن
PNC

هماهنگ‌کننده وام در میدل‌آفیس

PNC

وام‌های بانکداری خصوصی در PNC را از مرحله درخواست تا ثبت هماهنگ کنید. مدارک را بررسی کنید، ریسک را مدیریت کنید و با تیم‌های پذیره‌نویسی، ثبت و تأمین مالی همکاری کنید.

باز کردن
PNC

مدیر عملیات، امور اداری خدمات پشتیبان وام مسکن

PNC

رهبری تیم مدیران وام PNC را بر عهده بگیرید و بر عملیات خدمات پشتیبان وام مسکن نظارت کنید. تطبیق حساب‌ها، گزارش‌دهی، کنترل ریسک و روابط با سرویس‌دهندگان اصلی را مدیریت کنید.

باز کردن
Spotted Zebra

طراح ارشد محصول، پلتفرم استخدام هوش مصنوعی

Spotted Zebra

رهبری طراحی محصول پلتفرم استخدام هوش مصنوعی Spotted Zebra را بر عهده بگیرید و تجربه‌های تیم‌های جذب استعداد و متقاضیان را شکل دهید. این نقش شامل تجربه کاربری پیچیده، تعاملات هوش مصنوعی و توسعه سیستم طراحی است.

باز کردن
Ajaib

مدیر تحلیل منابع انسانی و طراحی سازمان

Ajaib
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Cامور مالیفین‌تک

در شرکت فین‌تک اندونزیایی آجایب گروپ، هدایت تحلیل منابع انسانی و طراحی سازمان را بر عهده بگیرید و مدل‌های نیروی کار، داشبوردها و بینش‌ها را توسعه دهید. به مدیران ارشد برای تصمیم‌گیری درباره برنامه‌ریزی نیروی کار و ساختار سازمانی کمک کنید.

باز کردن
Western Union

مدیر انطباق مبارزه با پول‌شویی

Western Union
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2Cامور مالیفین‌تک

مشارکت‌های وسترن یونیون با نهادهای مجری قانون، تبادل اطلاعات و عملیات احضاریه را هدایت کنید و کنترل‌های جرائم مالی را تقویت کنید. این موقعیت ترکیبی در آتلانتا مستقر است.

باز کردن
Simmons Bank

متخصص شناسایی تقلب

Simmons Bank

تراکنش‌های بانکی را زیر نظر بگیرید و هشدارهای تقلب مربوط به سپرده‌ها، چک‌ها، ACH، حواله‌های بانکی و فعالیت شعبه را بررسی کنید. در Simmons Bank از رعایت مقررات، تحلیل روندهای تقلب، گزارش‌دهی و بازیابی زیان‌ها پشتیبانی کنید.

باز کردن
Pennylane

سرپرست ارشد عملیات تقلب و مبارزه با پول‌شویی

Pennylane
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSفین‌تک

هم‌زمان با راه‌اندازی خدمات پرداخت تحت نظارت، عملیات پایش تراکنش‌ها و مقابله با تقلب در خط اول Pennylane را هدایت کنید. تیم‌ها و فرایندهایی بسازید که از کنترل جرایم مالی برای مشتریان کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند.

باز کردن
Simmons Bank

متخصص شناسایی تقلب I - بانک سیمونز، لیتل راک

Simmons Bank

تراکنش‌های بانکی شرکت سیمونز فرست نشنال را پایش کنید و درباره تقلب‌های مشکوک تحقیق کنید. هشدارها، سپرده‌ها، پرونده‌ها، زیان‌ها، بازیافت وجوه و الگوهای نوظهور تقلب را بررسی کنید.

باز کردن
Pension Insurance Corporation plc

مدیر تأمین‌یابی و روابط با تأمین‌کنندگان

Pension Insurance Corporation plc
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبیمه

راهبری تأمین‌یابی در حوزه تدارکات، روابط با تأمین‌کنندگان و بهینه‌سازی هزینه‌ها در Pension Insurance Corporation. نظارت بر ریسک اشخاص ثالث و فرایندهای چرخه عمر تأمین‌کنندگان در محیط خدمات مالیِ تحت نظارت.

باز کردن