LogoFresh Jobs Ahead
JOOR
JOOR
51 – 200 Medarbejdere
B2BE-handelMode
JOOR tilbyder B2B-handelssoftware til modebranchen og hjælper brands og detailhandlere med at håndtere indkøbsprocessen på én samlet platform. Værktøjerne omfatter virtuelle showrooms, digitale produktark, ordrehåndtering og JOOR Pay, som understøtter produktpræsentation, engrosordrer og betalingsflows. Virksomheden blev grundlagt i 2010 og opererer i krydsfeltet mellem mode, e-handel og business-to-business-teknologi.
LinkedIn
Job i virksomheden

JOOR Customer Success Associate – fjernarbejde i USA

Støt modebrands og detailhandlere, der bruger JOORs digitale platform til engroshandel. Bidrag til øget anvendelse, fornyelser, kontoudvidelse og kundeanbefalinger.

USUSA
60.000 $ – 63.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Opbyg tillidsfulde rådgiverrelationer med kunder ud fra deres forretningsmål og strategi.
  • Led kundeonboarding, oplæring, anvendelse og programmer for bedste praksis, der øger værdien og investeringsafkastet.
  • Vurder kundernes behov, anvendelse af tjenesten og organisationsstruktur for at understøtte implementering og fortsat brug af JOOR.
  • Fremme hurtig handling, professionalisme og stærk eksekvering for at forbedre kundeservicen.
  • Repræsenter kundernes ønsker til funktioner, og samarbejd med produkt-, QA- og datateams.
  • Øg engagementet på tværs af nye og eksisterende kundekonti.
  • Udvikl strategier, der forbedrer fornyelser og mindsker kundeafgang.
  • Øg kontoindtægterne gennem krydssalg og mersalg.
  • Forbedr produktanvendelse, kundetilfredshed og kontosundhedsscorer.
  • Skab nye forretninger gennem kundeanbefalinger og deltagelse som referencekunde.

Krav

  • Mindst ét års erfaring med kontohåndtering eller ansvar for en kundeportefølje.
  • Et til to års relevant erfaring inden for SaaS, account management eller strategikonsulentarbejde foretrækkes.
  • Stærke præsentations- samt skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Dokumenterede forhandlings- og salgsevner.
  • Erfaring med tværfunktionelt samarbejde er en fordel.
  • Proaktiv og rådgivende tilgang til kontohåndtering.
  • Evne til at håndtere udfordrende samtaler om mersalg og gensalg.
  • Ressourcestærk og selvmotiveret tilgang til problemløsning og eksekvering.
  • Yderligere sprogkundskaber foretrækkes.

Fordele

  • Deltag i internationale messer og markedsuger for at opleve produktet i brug.
  • Privat sundheds-, tand- og synsdækning.
  • Muligheder for vækst og udvikling gennem interne initiativer.
  • Kvartalsvise fællesmøder giver indblik i virksomhedens resultater, omsætning og vækst.
  • Resultatbaseret variabel aflønning.

Relaterede job

PSI CRO AG

Talent Acquisition-specialist (tidsbegrænset kontrakt)

PSI CRO AG
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
GBStorbritannienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskRekruttering

Varetage hele rekrutteringsprocessen i Europa for PSI CRO, en global organisation inden for klinisk forskning. Denne fjernbaserede stilling er placeret i Storbritannien og omfatter kandidatsøgning, vurdering, støtte til ansættende ledere og samarbejde med rekrutteringsbureauer.

Åbn