JOOR מספקת תוכנות מסחר בין־עסקי לאופנה בסיטונאות, ומסייעת למותגים ולקמעונאים לנהל את תהליך הרכש באמצעות פלטפורמה מחוברת אחת. הכלים שלה כוללים אולמות תצוגה וירטואליים, גיליונות קווים דיגיטליים, ניהול הזמנות ו-JOOR Pay, ותומכים בהצגת מוצרים, בהזמנות סיטונאיות ובתהליכי תשלום. החברה נוסדה בשנת 2010 ופועלת במפגש שבין אופנה, מסחר אלקטרוני וטכנולוגיות עסקיות־בין־עסקיות.
נציג הצלחת לקוחות ב-JOOR - עבודה מרחוק בארצות הברית
תמכו במותגי אופנה ובקמעונאים המשתמשים בפלטפורמה הדיגיטלית של JOOR לניהול סיטונאי. סייעו להגדיל אימוץ, חידושי מנויים, הרחבת חשבונות והמלצות מצד לקוחות.
ארצות הברית60,000 $ – 63,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- בניית קשרים של יועץ מהימן עם לקוחות סביב היעדים העסקיים והאסטרטגיה שלהם.
- הובלת תוכניות לקליטת לקוחות, הדרכה, אימוץ ושיטות עבודה מומלצות שמגדילות ערך ותשואה על ההשקעה.
- הערכת צורכי הלקוחות, אימוץ השירות והמבנה הארגוני לתמיכה בהטמעת JOOR ובהמשך השימוש בה.
- קידום דחיפות, מקצועיות וביצוע איכותי לשיפור ביצועי שירות הלקוחות.
- ייצוג בקשות הלקוחות לתכונות ושיתוף פעולה עם צוותי המוצר, הבטחת האיכות והנתונים.
- הגדלת המעורבות בחשבונות לקוחות חדשים וקיימים.
- פיתוח אסטרטגיות שמשפרות חידושים ומצמצמות נטישה.
- הגדלת הכנסות החשבון באמצעות מכירה צולבת ומכירה משודרגת.
- שיפור אימוץ המוצר, שביעות רצון הלקוחות ומדדי בריאות החשבון.
- יצירת עסקים חדשים באמצעות תמיכת לקוחות והשתתפותם כממליצים.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בניהול חשבונות או באחריות על תיק לקוחות.
- ניסיון רלוונטי של שנה עד שנתיים ב-SaaS, ניהול חשבונות או ייעוץ אסטרטגי הוא יתרון.
- כישורי הצגה ותקשורת בכתב ובעל פה ברמה גבוהה.
- יכולות מוכחות במשא ומתן ובמכירות.
- ניסיון בעבודה עם צוותים רב-תפקודיים הוא יתרון.
- גישה פרואקטיבית וייעוצית לניהול חשבונות.
- יכולת לנהל שיחות מאתגרות בנושא מכירה משודרגת ומכירה חוזרת.
- גישה יצירתית, עצמאית ומונעת לפתרון בעיות ולביצוע.
- כישורי שפה נוספים הם יתרון.
הטבות
- השתתפות בתערוכות סחר בינלאומיות ובשבועות שוק כדי לחוות את המוצר בשימוש.
- כיסוי פרטי לרפואה, טיפולי שיניים וראייה.
- הזדמנויות לצמיחה ולהתפתחות באמצעות יוזמות פנימיות.
- מפגשי חברה רבעוניים מספקים תובנות לגבי ביצועי החברה, הכנסותיה וצמיחתה.
- הכנסה משתנה המבוססת על ביצועים.