Η JOOR παρέχει λογισμικό εμπορίου B2B για τη χονδρική μόδα, βοηθώντας επωνυμίες και λιανοπωλητές να διαχειρίζονται τη διαδικασία αγορών μέσα από μία ενιαία συνδεδεμένη πλατφόρμα. Τα εργαλεία της περιλαμβάνουν εικονικούς εκθεσιακούς χώρους, ψηφιακά line sheets, διαχείριση παραγγελιών και το JOOR Pay, υποστηρίζοντας την παρουσίαση προϊόντων, τις παραγγελίες χονδρικής και τις ροές πληρωμών. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2010 και δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της μόδας, του ηλεκτρονικού εμπορίου και της τεχνολογίας B2B.
Συνεργάτης Επιτυχίας Πελατών JOOR - Εξ αποστάσεως εργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες
Υποστηρίξτε επωνυμίες μόδας και λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν την ψηφιακή πλατφόρμα χονδρικής διαχείρισης της JOOR. Βοηθήστε στην ενίσχυση της υιοθέτησης, των ανανεώσεων, της επέκτασης λογαριασμών και της υποστήριξης από πελάτες.
Περιγραφή
- Δημιουργία σχέσεων αξιόπιστου συμβούλου με πελάτες γύρω από τους επιχειρηματικούς στόχους και τη στρατηγική τους.
- Ηγεσία σε προγράμματα ένταξης, εκπαίδευσης, υιοθέτησης πελατών και βέλτιστων πρακτικών που αυξάνουν την αξία και την απόδοση της επένδυσης.
- Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών, της υιοθέτησης υπηρεσιών και της οργανωτικής δομής για την υποστήριξη της υλοποίησης της JOOR και της συνεχιζόμενης χρήσης της.
- Προώθηση της αμεσότητας, του επαγγελματισμού και της αποτελεσματικής εκτέλεσης για τη βελτίωση της απόδοσης εξυπηρέτησης πελατών.
- Εκπροσώπηση των αιτημάτων πελατών για λειτουργίες και συνεργασία με τις ομάδες Προϊόντος, Διασφάλισης Ποιότητας και Δεδομένων.
- Αύξηση της αφοσίωσης σε νέους και υφιστάμενους λογαριασμούς πελατών.
- Ανάπτυξη στρατηγικών που βελτιώνουν τις ανανεώσεις και περιορίζουν την αποχώρηση πελατών.
- Αύξηση των εσόδων λογαριασμών μέσω διασταυρούμενων και αναβαθμισμένων πωλήσεων.
- Βελτίωση της υιοθέτησης του προϊόντος, της ικανοποίησης πελατών και των δεικτών υγείας λογαριασμών.
- Δημιουργία νέων επιχειρηματικών ευκαιριών μέσω της υποστήριξης από πελάτες και της συμμετοχής τους ως συστάσεων.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών ή στην ιδιοκτησία χαρτοφυλακίου πελατών.
- Προτιμάται εμπειρία ενός έως δύο ετών σε SaaS, διαχείριση λογαριασμών ή στρατηγική συμβουλευτική.
- Ισχυρές δεξιότητες παρουσίασης και γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Αποδεδειγμένες ικανότητες διαπραγμάτευσης και πωλήσεων.
- Η εμπειρία συνεργασίας με διαλειτουργικές ομάδες αποτελεί πλεονέκτημα.
- Προδραστική και συμβουλευτική προσέγγιση στη διαχείριση λογαριασμών.
- Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών συζητήσεων για αναβαθμισμένες και επαναληπτικές πωλήσεις.
- Ευέλικτη, αυτοπαρακινούμενη προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων και την εκτέλεση.
- Πρόσθετες γλωσσικές δεξιότητες προτιμώνται.
Παροχές
- Παρακολούθηση διεθνών εμπορικών εκθέσεων και εβδομάδων αγοράς για εμπειρία του προϊόντος σε πραγματική χρήση.
- Ιδιωτική κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
- Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης μέσω εσωτερικών πρωτοβουλιών.
- Οι τριμηνιαίες συναντήσεις όλων των εργαζομένων προσφέρουν εικόνα για την απόδοση, τα έσοδα και την ανάπτυξη της εταιρείας.
- Μεταβλητές αποδοχές βάσει απόδοσης.