JOOR pakub hulgimüügi moetööstusele B2B-kaubandustarkvara, aidates brändidel ja jaemüüjatel hallata ostuprotsessi ühel ühendatud platvormil. Selle tööriistade hulka kuuluvad virtuaalsed müügisalongid, digitaalsed tootelehed, tellimuste haldus ja JOOR Pay, mis toetavad toodete esitlemist, hulgimüügitellimuste esitamist ning maksete töötlemist. 2010. aastal asutatud ettevõte tegutseb moe, e-kaubanduse ja ettevõtetevahelise tehnoloogia kokkupuutepunktis.
JOORi kliendiedu spetsialist – kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Toeta moebrände ja jaemüüjaid JOORi digitaalse hulgimüügi haldusplatvormi kasutamisel. Aita edendada kasutuselevõttu, lepingute pikendamist, kontode laiendamist ja klientide soovitusi.
Kirjeldus
- Loo klientidega usalduslikud nõustajasuhted, lähtudes nende ärieesmärkidest ja strateegiast.
- Juhi klientide juurutamist, koolitusi, kasutuselevõttu ja parimate tavade programme, mis suurendavad väärtust ja investeeringutasuvust.
- Hinda klientide vajadusi, teenuse kasutuselevõttu ja organisatsioonilist struktuuri, et toetada JOORi rakendamist ja jätkuvat kasutamist.
- Edenda kiiret tegutsemist, professionaalsust ja kvaliteetset elluviimist klienditeeninduse tulemuslikkuse parandamiseks.
- Esinda klientide funktsioonisoove ning tee koostööd toote-, kvaliteedi tagamise ja andmemeeskondadega.
- Suurenda uute ja olemasolevate kliendikontode kaasatust.
- Töötle välja strateegiaid, mis parandavad lepingute pikendamist ja vähendavad klientide lahkumist.
- Kasvata kontode tulu ristmüügi ja lisamüügi abil.
- Paranda toote kasutuselevõttu, kliendirahulolu ja kontode tervisenäitajaid.
- Loo uut äri klientide soovituste ja referentsiks olemise kaudu.
Nõuded
- Vähemalt üheaastane kogemus kontode haldamise või kliendiportfelli eest vastutamisega.
- Ühe- kuni kaheaastane asjakohane kogemus SaaS-i, kontohalduse või strateegiakonsultatsiooni valdkonnas tuleb kasuks.
- Suurepärane esitlus-, kirjalik ja suuline suhtlemisoskus.
- Tõestatud läbirääkimis- ja müügioskused.
- Kogemus eri funktsioonidega meeskondadega töötamisel tuleb kasuks.
- Proaktiivne ja nõustav lähenemine kontohaldusele.
- Võime pidada keerukaid lisamüügi- ja kordusmüügivestlusi.
- Leidlik ja motiveeritud lähenemine probleemide lahendamisele ning ülesannete elluviimisele.
- Täiendava keele oskus tuleb kasuks.
Hüved
- Võimalus osaleda rahvusvahelistel messidel ja turundusnädalatel ning kogeda toote kasutamist praktikas.
- Eraisiku tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
- Kasvu- ja arenguvõimalused sisemiste algatuste kaudu.
- Kvartaalsed kogu ettevõtte koosolekud annavad ülevaate ettevõtte tulemustest, tuludest ja kasvust.
- Tulemustel põhinev muutuvtasu.