
JOOR ให้บริการซอฟต์แวร์การค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจสำหรับแฟชั่นค้าส่ง ช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกจัดการกระบวนการจัดซื้อผ่านแพลตฟอร์มแบบครบวงจร เครื่องมือของบริษัทประกอบด้วยโชว์รูมเสมือนจริง แผ่นนำเสนอสินค้าดิจิทัล ระบบจัดการคำสั่งซื้อ และ JOOR Pay ซึ่งรองรับการนำเสนอสินค้า การสั่งซื้อสินค้าค้าส่ง และกระบวนการชำระเงิน JOOR ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และดำเนินงานในจุดเชื่อมต่อระหว่างแฟชั่น อีคอมเมิร์ซ และเทคโนโลยีระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
เจ้าหน้าที่ดูแลความสำเร็จของลูกค้า JOOR - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
ช่วยเหลือแบรนด์แฟชั่นและผู้ค้าปลีกที่ใช้แพลตฟอร์มบริหารจัดการการค้าส่งดิจิทัลของ JOOR ขับเคลื่อนการใช้งาน การต่ออายุสัญญา การขยายบัญชี และการสนับสนุนแบรนด์จากลูกค้า
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ในฐานะที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ โดยเชื่อมโยงกับเป้าหมายและกลยุทธ์ทางธุรกิจของลูกค้า
- เป็นผู้นำด้านการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม การส่งเสริมการใช้งาน และโครงการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อเพิ่มคุณค่าและผลตอบแทนจากการลงทุน
- ประเมินความต้องการของลูกค้า การนำบริการไปใช้ และโครงสร้างองค์กร เพื่อสนับสนุนการใช้งาน JOOR และการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- ส่งเสริมความเร่งด่วน ความเป็นมืออาชีพ และการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการบริการลูกค้า
- เป็นตัวแทนถ่ายทอดคำขอฟีเจอร์จากลูกค้า และทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ QA และข้อมูล
- เพิ่มการมีส่วนร่วมในบัญชีลูกค้าทั้งรายใหม่และรายเดิม
- พัฒนากลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการต่ออายุและลดการสูญเสียลูกค้า
- เพิ่มรายได้จากบัญชีผ่านการขายต่อยอดและการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม
- ยกระดับการใช้งานผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจของลูกค้า และคะแนนสุขภาพบัญชี
- สร้างธุรกิจใหม่ผ่านการสนับสนุนจากลูกค้าและการเข้าร่วมเป็นลูกค้าอ้างอิง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในการบริหารบัญชีหรือดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องหนึ่งถึงสองปีในด้าน SaaS การบริหารบัญชี หรือที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการนำเสนอ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร และการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี
- มีความสามารถด้านการเจรจาต่อรองและการขายที่พิสูจน์ได้
- หากมีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีแนวทางเชิงรุกและเชิงที่ปรึกษาในการบริหารบัญชี
- สามารถรับมือกับการสนทนาที่ยากเกี่ยวกับการขายต่อยอดและการขายซ้ำ
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาและดำเนินงานอย่างคล่องตัว พร้อมแรงจูงใจในตนเอง
- หากมีทักษะภาษาเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เข้าร่วมงานแสดงสินค้านานาชาติและสัปดาห์ตลาด เพื่อสัมผัสการใช้งานผลิตภัณฑ์จริง
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาแบบส่วนบุคคล
- โอกาสเติบโตและพัฒนาผ่านโครงการริเริ่มภายในองค์กร
- การประชุมพนักงานทั้งบริษัททุกไตรมาสช่วยให้เห็นภาพผลการดำเนินงาน รายได้ และการเติบโตของบริษัท
- รายได้ผันแปรตามผลงาน