JOOR pruža B2B softver za trgovinu u modnoj industriji te pomaže robnim markama i trgovcima na malo upravljati procesom nabave na jednoj povezanoj platformi. Njegovi alati uključuju virtualne izložbene prostore, digitalne kataloške listove, upravljanje narudžbama i JOOR Pay, čime podržavaju predstavljanje proizvoda, veleprodajno naručivanje i platne procese. Tvrtka je osnovana 2010. godine i djeluje na sjecištu mode, e-trgovine i tehnologije za poslovanje između poduzeća.
JOOR suradnik za uspjeh korisnika – rad na daljinu u SAD-u
Podržavajte modne brendove i trgovce koji koriste JOOR-ovu digitalnu platformu za upravljanje veleprodajom. Pomozite potaknuti korištenje platforme, obnavljanje ugovora, širenje računa i zagovaranje korisnika.
Opis
- Gradite odnose pouzdanog savjetnika s korisnicima u skladu s njihovim poslovnim ciljevima i strategijom.
- Vodite uvođenje korisnika, obuku, usvajanje i programe najboljih praksi koji povećavaju vrijednost i povrat ulaganja.
- Procjenjujte potrebe korisnika, korištenje usluga i organizacijsku strukturu kako biste podržali implementaciju JOOR-a i njegovu daljnju upotrebu.
- Potičite hitnost, profesionalnost i kvalitetnu provedbu radi poboljšanja uspješnosti korisničke službe.
- Zastupajte zahtjeve korisnika za funkcionalnostima i surađujte s timovima za proizvod, QA i podatke.
- Povećavajte angažman na novim i postojećim korisničkim računima.
- Razvijajte strategije koje poboljšavaju obnavljanje ugovora i smanjuju odlazak korisnika.
- Povećavajte prihod po računu unakrsnom i dodatnom prodajom.
- Poboljšavajte korištenje proizvoda, zadovoljstvo korisnika i pokazatelje zdravlja računa.
- Stvarajte nove poslovne prilike zagovaranjem korisnika i njihovim sudjelovanjem u referentnim aktivnostima.
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva u upravljanju računima ili odgovornosti za portfelj korisnika.
- Poželjno je jedna do dvije godine relevantnog iskustva u SaaS-u, upravljanju računima ili strateškom savjetovanju.
- Izvrsne prezentacijske, pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Dokazane pregovaračke i prodajne sposobnosti.
- Iskustvo rada u međufunkcionalnim timovima prednost je.
- Proaktivan i savjetodavan pristup upravljanju računima.
- Sposobnost vođenja zahtjevnih razgovora o dodatnoj i ponovnoj prodaji.
- Snalažljiv i samomotiviran pristup rješavanju problema i provedbi.
- Poznavanje dodatnih jezika poželjno je.
Pogodnosti
- Sudjelovanje na međunarodnim sajmovima i tjednima mode kako biste iskusili korištenje proizvoda.
- Privatno zdravstveno, stomatološko i optičko osiguranje.
- Mogućnosti rasta i razvoja kroz interne inicijative.
- Tromjesečni sastanci svih zaposlenika pružaju uvid u uspješnost tvrtke, prihode i rast.
- Varijabilna primanja temeljena na učinku.