JOOR menyediakan perisian perdagangan B2B untuk fesyen borong, membantu jenama dan peruncit mengurus proses pembelian dalam satu platform bersepadu. Alatnya merangkumi bilik pameran maya, helaian barisan digital, pengurusan pesanan dan JOOR Pay, yang menyokong pembentangan produk, pesanan borong serta aliran kerja pembayaran. Ditubuhkan pada 2010, syarikat ini beroperasi di persimpangan fesyen, e-dagang dan teknologi perniagaan-ke-perniagaan.
Eksekutif Bersekutu Kejayaan Pelanggan JOOR - Kerja Jarak Jauh di Amerika Syarikat
Menyokong jenama fesyen dan peruncit yang menggunakan platform pengurusan borong digital JOOR. Membantu meningkatkan penggunaan, pembaharuan, pengembangan akaun, dan advokasi pelanggan.
Penerangan
- Membina hubungan penasihat yang dipercayai dengan pelanggan berdasarkan objektif dan strategi perniagaan mereka.
- Menerajui program penerimaan pelanggan, latihan, penggunaan, dan amalan terbaik yang meningkatkan nilai serta pulangan pelaburan.
- Menilai keperluan pelanggan, penggunaan perkhidmatan, dan struktur organisasi untuk menyokong pelaksanaan JOOR serta penggunaan berterusan.
- Menggalakkan ketegasan, profesionalisme, dan pelaksanaan yang mantap untuk meningkatkan prestasi perkhidmatan pelanggan.
- Mewakili permintaan ciri pelanggan dan bekerjasama dengan pasukan Produk, QA, dan Data.
- Meningkatkan penglibatan merentas akaun pelanggan baharu dan sedia ada.
- Membangunkan strategi yang meningkatkan pembaharuan dan meminimumkan pelanggan berhenti.
- Meningkatkan hasil akaun melalui jualan silang dan jualan naik taraf.
- Meningkatkan penggunaan produk, kepuasan pelanggan, dan skor kesihatan akaun.
- Menjana perniagaan baharu melalui advokasi pelanggan dan penyertaan sebagai rujukan.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman mengurus akaun atau memiliki portfolio perniagaan.
- Pengalaman relevan selama satu hingga dua tahun dalam SaaS, pengurusan akaun, atau perundingan strategi lebih diutamakan.
- Kemahiran pembentangan serta komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh.
- Keupayaan rundingan dan jualan yang terbukti.
- Pengalaman bekerja dengan pasukan rentas fungsi merupakan kelebihan.
- Pendekatan proaktif dan perundingan terhadap pengurusan akaun.
- Keupayaan mengendalikan perbualan jualan naik taraf dan jualan semula yang mencabar.
- Pendekatan yang bijak, bermotivasi sendiri, dan berorientasikan penyelesaian masalah serta pelaksanaan.
- Kemahiran bahasa tambahan lebih diutamakan.
Faedah
- Menghadiri pameran perdagangan antarabangsa dan minggu pasaran untuk mengalami penggunaan produk secara langsung.
- Perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan swasta.
- Peluang pertumbuhan dan pembangunan melalui inisiatif dalaman.
- Mesyuarat semua warga syarikat setiap suku tahun memberikan gambaran tentang prestasi, hasil, dan pertumbuhan syarikat.
- Pendapatan berubah-ubah berasaskan prestasi.