Kundesupportspecialist uden stemmekontakt på distancen
Peak Support
Yd produktsupport på distancen til brugere, potentielle brugere og annoncører, og løs konto- og platformsproblemer. Fuldtidsstillingen er baseret i Filippinerne.
Åbn
3S Tecnologia udvikler integrerede løsninger til flådestyring og køretøjssikkerhed for transportvirksomheder i Brasilien. Virksomheden blev grundlagt i 2005 og kombinerer patenterede startspærreanordninger, køretøjssporing, CAN-telematik, indbyggede kameraer og løsninger til overvågning af trailere med egenudviklet web- og mobilsoftware. Dets døgnbemandede overvågningscenter, redundante datacenterinfrastruktur samt landsdækkende netværk for teknisk support og indsats understøtter flådestyring, genfinding af køretøjer og driftsanalyse for tusindvis af virksomheder og mere end 160.000 overvågede køretøjer. 3S Tecnologia arbejder inden for logistik, produktion og rådgivning og fokuserer på at hjælpe flåder med at styrke sikkerheden og samtidig styre driftsomkostningerne.
Eftermarkedsanalytiker - 3S Tecnologia - Hybrid Brasilien
Eftermarkedsanalytiker, der støtter 3S Tecnologias kunder og håndterer kundeporteføljer i en hybridrolle med base i Brasilien. Opgaverne omfatter rapportanalyse, produkttræning, kundebesøg samt support af løsninger til flådesporing og overvågning.
Beskrivelse
- Støt kunder personligt og på afstand, og sørg for, at deres behov bliver forstået og løst effektivt
- Gennemgå rapporter, og samarbejd med Engineering og Development for at styrke kundetilfredshed og fastholdelse
- Anvend dataanalyse til at forbedre salgs- og eftermarkedsprocesser
- Rejs for at yde kundesupport og følge op
- Afhold produkttræning
- Gennemfør regelmæssige kundebesøg
- Administrer en tildelt kundeportefølje
Krav
- Tilpas dig hurtigt til skiftende og udfordrende situationer, mens du løser problemer effektivt
- Erfaring med håndtering af kunderelationer, kundeservice eller et relateret område
- Udvis handlekraft, og prioritér arbejdet effektivt under stramme deadlines
- Administrer tid og prioriteter selvstændigt med stærk organisatorisk disciplin
- Forbliv motiveret og organiseret, mens du arbejder effektivt
- Kommunikér klart, og opbyg positive relationer til andre
- Tag udfordrende situationer op, og bevar motivationen til at overvinde dem
- Vær tilgængelig for fleksible arbejdstider og forretningsrejser
- Håndtér kundeindsigelser konstruktivt
- Brug analytisk tænkning til at vurdere situationer og information
- Har grundlæggende Excel-færdigheder
- Bo i Barueri eller et nærliggende område
- Kendskab til overvågningssystemer som Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha eller Onixsat er en fordel
- Mindst ét års erfaring som overvågningsoperatør er en fordel
- Mindst to års erfaring med salgsstøtte eller eftermarkedsstøtte er en fordel
- Gennemført eller igangværende videregående uddannelse inden for et relateret område er en fordel
Fordele
- Måltidsgodtgørelse via et fleksibelt Flash Visa-kort
- Livsforsikring fra MetLife
- Tandforsikring fra Bradesco
- Sundhedsforsikring fra Porto Seguro
- Fri på fødselsdagen
- Kulturtilskud
- TotalPass-medlemskab
- C4Life-fordel
Relaterede job
eCommerce Marketplace Specialist hos Alltrista Plastics LLC (fjernarbejde, USA)
Alltrista Plastics LLCAdministrér produktindhold, annoncering, kampagner og lager på Walmart og Amazons markedspladser. Støt LifeMades arbejde med digitale produkthylder og vækst inden for e-handel.
Åbn
Kundeservicemedarbejder, servicering af realkreditlån
INTRUST Bank
USA19 $ – 23 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupportHjælp University Banks realkreditkunder med spørgsmål om lån, betalinger og kontoservice. Håndter indgående og udgående opkald, og gennemgå kundekonti i Black Knight.
Åbn
Kundeservicespecialist, hybrid i Paris
Lucis (YC X25)
FrankrigHybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskKundesupportHjælp Lucis medlemmer med at navigere i forebyggende sundhedspleje, håndtér henvendelser, og send medicinske spørgsmål videre til det rette team. Vær med til at styrke supporten fra virksomhedens kontor i Paris.
Åbn
IT-supportspecialist
Seeders
Nederlandene2.750 € – 3.250 € / måned
HybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: nederlandskIT-supportYd første- og andenlinjesupport til Seeders’ internationale digitale marketingplatform, og hjælp kolleger på tværs af lokationer og på distancen. Administrér arbejdspladsteknologi, netværk og SaaS-værktøjer, og bidrag til cloud- og DevOps-drift.
Åbn
Produktsupportspecialist I, forhandlersupport
Affirm
Canada55.000 $ – 75.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskKundesupportHjælp forhandlere på Affirms platform til betaling over tid med at fejlfinde tekniske problemer, forbedre supportarbejdsgange og dele produktfeedback.
Åbn
Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på distancen
UnityBPOUSA
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas13 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupportYd fjernsupport til UnityBPO's sundhedskunder og patienter med portaler, tidsbestilling, konto_adgang og ikke-kliniske tekniske spørgsmål. Hjælp patienter og sundhedsteams med at bruge digitale værktøjer til at få adgang til behandling og information.
Åbn
Kundeservicemedarbejder for reservedele – Fort Wayne, IN (fremmøde)
Careers at CrownHjælp Crown-kunder med gaffeltrucks i Fort Wayne ved at håndtere opkald om reservedele, ordrer, tilbud og lager. Stillingen omfatter også kundeservice og kontakt med fabrikken og eksterne leverandører.
Åbn
Servicedeskanalytiker (fjernarbejde, USA) hos DMI
DMI (Digital Management, LLC)USA69.528 $ – 83.434 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskAnalytikerVær første kontaktpunkt for brugere af føderale applikationer, løs almindelige supportproblemer, og send komplekse sager videre. Understøt DMI’s drift af administrerede IT-tjenester.
Åbn
Teamleder for kundesupport
InfoJobsLed kundesupportteams hos en virksomhed, der varetager HR-opgaver for andre, og stå for Zendesk, medarbejderudvikling, servicemålinger og produktivitetsmål.
Åbn