售后分析师 - 3S Tecnologia - 巴西混合办公
在巴西以混合办公方式支持 3S Tecnologia 客户并管理客户组合的售后分析师。工作内容包括报告分析、产品培训、客户拜访，以及车队追踪和监控解决方案支持。
描述
- 通过现场和远程方式支持客户，确保充分了解并有效解决客户需求
- 审查报告，并与工程和开发团队合作，提升客户满意度和留存率
- 运用数据分析改进销售和售后流程
- 出差提供客户支持并进行跟进
- 开展产品培训
- 定期拜访客户
- 管理分配的客户组合
任职要求
- 能够快速适应变化和挑战，并高效解决问题
- 具备客户关系管理、客户服务或相关领域经验
- 展现紧迫感，并能在紧迫期限内有效安排工作优先级
- 能够独立管理时间和优先事项，并具备良好的组织纪律性
- 保持积极性和条理性，高效开展工作
- 清晰沟通并建立积极的人际关系
- 勇于面对挑战，并保持克服困难的动力
- 能够适应灵活工作时间并出差
- 以建设性的方式处理客户异议
- 运用分析思维评估情况和信息
- 具备基本的 Excel 使用能力
- 居住在巴鲁埃里或附近地区
- 熟悉 Omnilink、Autotrack、Sascar、SiGlha 或 Onixsat 等监控系统者优先
- 具备至少一年监控操作员经验者优先
- 具备至少两年销售支持或售后支持经验者优先
- 已完成或正在攻读相关领域高等教育者优先
福利待遇
- 通过灵活的 Flash Visa 卡提供餐费补贴
- MetLife 人寿保险
- Bradesco 牙科保险
- Porto Seguro 医疗保险
- 生日当天休假
- 文化津贴
- TotalPass 会员
- C4Life 福利