3S Tecnologia arendab Brasiilias transporditoimingute jaoks integreeritud sõidukipargi haldus- ja sõidukiturvatehnoloogiat. 2005. aastal asutatud ettevõte ühendab patenteeritud immobilisaatorid, sõidukite jälgimise, CAN-telematika, pardakaamerad ja haagiste seirelahendused enda veebi- ja mobiilitarkvaraga. Ettevõtte ööpäevaringne seirekeskus, dubleeritud andmekeskuse taristu ning üleriigiline tehnilise toe ja reageerimise võrgustik toetavad sõidukipargi juhtimist, sõidukite taastamist ja tegevusanalüütikat tuhandete ettevõtete ning enam kui 160 000 jälgitava sõiduki jaoks. Logistika, tootmise ja konsultatsiooni valdkonnas tegutsev 3S Tecnologia keskendub sõidukiparkide abistamisele turvalisuse tugevdamisel ja tegevuskulude haldamisel.
Müügijärgse teeninduse analüütik – 3S Tecnologia – hübriidtöö Brasiilias
Müügijärgse teeninduse analüütik toetab 3S Tecnologia kliente ja haldab Brasiilias asuvas hübriidrollis kliendiportfelle. Töö hõlmab aruannete analüüsi, tootekoolitusi, kliendikülastusi ning sõidukipargi jälgimis- ja seirelahenduste toetamist.
Kirjeldus
- Toetab kliente kohapeal ja kaugjuhtimise teel, tagades nende vajaduste mõistmise ja tõhusa lahendamise
- Vaatab aruandeid läbi ning teeb koostööd tehnika- ja arendusmeeskonnaga klientide rahulolu ja püsimise tugevdamiseks
- Kasutab andmeanalüüsi müügi- ja müügijärgse teeninduse protsesside parandamiseks
- Sõidab klientide toetamiseks ja järeltegevusteks
- Viib läbi tootekoolitusi
- Korraldab regulaarseid kliendikülastusi
- Haldab määratud kliendiportfelli
Nõuded
- Kohaneb kiiresti muutuvate ja keeruliste olukordadega ning lahendab probleeme tõhusalt
- Kogemus kliendisuhete haldamise, klienditeeninduse või seotud valdkonnas
- Tegutseb kiireloomuliselt ja seab tööülesanded tihedate tähtaegade korral tõhusalt tähtsuse järjekorda
- Korraldab oma aega ja prioriteete iseseisvalt ning töötab väga süsteemselt
- Säilitab motivatsiooni ja organiseerituse ning töötab tõhusalt
- Suhtleb selgelt ja loob positiivseid inimestevahelisi suhteid
- Suhtub keerukatesse olukordadesse konstruktiivselt ja säilitab motivatsiooni nende ületamiseks
- On valmis paindlikuks tööajaks ja tööreisideks
- Käsitleb klientide vastuväiteid konstruktiivselt
- Kasutab olukordade ja teabe hindamisel analüütilist mõtlemist
- Exceli põhioskused
- Elab Barueris või selle lähedal
- Omnilinki, Autotracki, Sascari, SiGlha või Onixsati sarnaste seiresüsteemide tundmine tuleb kasuks
- Vähemalt üheaastane töökogemus seireoperaatorina tuleb kasuks
- Vähemalt kaheaastane töökogemus müügi- või müügijärgse teeninduse toes tuleb kasuks
- Seotud valdkonna kõrgem haridus omandatud või pooleli tuleb kasuks
Hüved
- Toidutoetus paindliku Flash Visa kaardi kaudu
- MetLife elukindlustus
- Bradesco hambaravipakett
- Porto Seguro ravikindlustuspakett
- Vaba päev sünnipäeval
- Kultuuritoetus
- TotalPassi liikmesus
- C4Life'i hüve