3S Tecnologia
3S Tecnologia
3S Tecnologia utvikler integrerte løsninger for flåtestyring og kjøretøysikkerhet for transportvirksomheter i Brasil. Selskapet ble grunnlagt i 2005 og kombinerer patenterte startsperrer, kjøretøysporing, CAN-telematikk, innebygde kameraer og løsninger for overvåking av tilhengere med egenutviklet nett- og mobilprogramvare. Det døgnbemannede overvåkingssenteret, den redundante datasenterinfrastrukturen og det landsdekkende nettverket for teknisk støtte og utrykning understøtter flåtekontroll, gjenfinning av kjøretøy og driftsanalyse for tusenvis av selskaper og mer enn 160 000 overvåkede kjøretøy. 3S Tecnologia opererer innen logistikk, produksjon og rådgivning og fokuserer på å hjelpe flåter med å styrke sikkerheten samtidig som driftskostnadene håndteres.

Ettermarkedsanalytiker - 3S Tecnologia - Hybrid Brasil

Ettermarkedsanalytiker som støtter 3S Tecnologias kunder og administrerer kundeporteføljer i en hybridrolle basert i Brasil. Arbeidsoppgavene omfatter rapportanalyse, produktopplæring, kundebesøk og støtte for løsninger innen flåtesporing og overvåking.

Beskrivelse

  • Støtte kunder personlig og eksternt, og sørge for at behovene deres blir forstått og løst effektivt
  • Gjennomgå rapporter og samarbeide med Engineering og Development for å styrke kundetilfredshet og kundelojalitet
  • Bruke dataanalyse til å forbedre salgs- og ettermarkedsprosesser
  • Reise for å yte kundestøtte og følge opp
  • Holde produktopplæring
  • Gjennomføre regelmessige kundebesøk
  • Administrere en tildelt kundeportefølje

Krav

  • Tilpasse seg raskt til skiftende og utfordrende situasjoner og løse problemer effektivt
  • Erfaring med håndtering av kunderelasjoner, kundeservice eller et beslektet område
  • Vise handlekraft og prioritere arbeidet effektivt under stramme tidsfrister
  • Håndtere tid og prioriteringer selvstendig med sterk organisatorisk disiplin
  • Holde seg motivert og organisert og arbeide effektivt
  • Kommunisere tydelig og bygge positive mellommenneskelige relasjoner
  • Ta utfordrende situasjoner på strak arm og forbli motivert for å overvinne dem
  • Være tilgjengelig for fleksible arbeidstider og forretningsreiser
  • Håndtere kundeinnvendinger på en konstruktiv måte
  • Bruke analytisk tenkning til å vurdere situasjoner og informasjon
  • Ha grunnleggende ferdigheter i Excel
  • Bo i Barueri eller et nærliggende område
  • Kjennskap til overvåkingssystemer som Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha eller Onixsat er en fordel
  • Minst ett års erfaring som overvåkingsoperatør er en fordel
  • Minst to års erfaring med salgsstøtte eller ettermarkedsstøtte er en fordel
  • Fullført eller pågående høyere utdanning innen et beslektet område er en fordel

Fordeler

  • Matgodtgjørelse via et fleksibelt Flash Visa-kort
  • Livsforsikring fra MetLife
  • Tannforsikring fra Bradesco
  • Helseforsikring fra Porto Seguro
  • Fri på fødselsdagen
  • Kulturtilskudd
  • TotalPass-medlemskap
  • C4Life-fordel

Relaterte jobber

Johnson & Johnson

Fjernarbeidende kontraktsdirektør for strategisk kundeledelse

Johnson & Johnson

Lede prising, forhandlinger og kontrakter for kirurgiporteføljen i Johnson & Johnsons helsesystemer. Utforme kundestrategier, sikre regeletterlevelse og støtte lønnsom drift i sju amerikanske delstater.

Åpne
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, Florida (fjernarbeid)

Fetch 📦

Led relasjonene med Fetchs nasjonale kunder og storkunder for PropTech-plattformen, utvikle strategiske kundekontoer og inngå komplekse avtaler. Øk utbredelsen og inntektene i regionen gjennom samarbeid på tvers av funksjoner og videreutvikling av kunderelasjoner.

Åpne