3S Tecnologia razvija integrirane tehnologije za upravljanje voznih parkov in varnost vozil za transportne dejavnosti v Braziliji. Podjetje, ustanovljeno leta 2005, združuje patentirane imobilizatorje, sledenje vozilom, telematiko CAN, vgrajene kamere in rešitve za spremljanje prikolic z lastno spletno in mobilno programsko opremo. Njegov nadzorni center, ki deluje 24 ur na dan, redundantna podatkovna infrastruktura ter nacionalna tehnična in intervencijska mreža podpirajo nadzor voznih parkov, iskanje vozil in operativno analitiko za tisoče podjetij ter več kot 160.000 nadzorovanih vozil. 3S Tecnologia deluje na področjih logistike, proizvodnje in svetovanja ter se osredotoča na pomoč voznim parkom pri krepitvi varnosti ob hkratnem upravljanju operativnih stroškov.
Analitik poprodajne podpore - 3S Tecnologia - hibridno delo v Braziliji
Analitik poprodajne podpore skrbi za stranke podjetja 3S Tecnologia in upravlja portfelje strank na hibridnem delovnem mestu v Braziliji. Naloge vključujejo analizo poročil, usposabljanje o izdelkih, obiske strank ter podporo rešitvam za sledenje in spremljanje voznih parkov.
Opis
- Osebna in oddaljena podpora strankam ter zagotavljanje učinkovitega razumevanja in reševanja njihovih potreb
- Pregled poročil in sodelovanje z inženiringom ter razvojem za izboljšanje zadovoljstva in ohranjanja strank
- Uporaba analize podatkov za izboljšanje prodajnih in poprodajnih procesov
- Potovanja za zagotavljanje podpore strankam in nadaljnje spremljanje
- Izvajanje usposabljanj o izdelkih
- Redni obiski strank
- Upravljanje dodeljenega portfelja strank
Zahteve
- Hitro prilagajanje spreminjajočim se in zahtevnim situacijam ter učinkovito reševanje težav
- Izkušnje z upravljanjem odnosov s strankami, delom s strankami ali sorodnim področjem
- Občutek za nujnost in učinkovito določanje prednostnih nalog pri delu v kratkih rokih
- Samostojno upravljanje časa in prednostnih nalog z močno organizacijsko disciplino
- Ohranjanje motivacije in organiziranosti pri učinkovitem delu
- Jasno komuniciranje in vzpostavljanje pozitivnih medosebnih odnosov
- Sprejemanje zahtevnih situacij in ohranjanje motivacije za njihovo premagovanje
- Pripravljenost na prilagodljiv delovni čas in službena potovanja
- Konstruktivno obravnavanje ugovorov strank
- Uporaba analitičnega razmišljanja pri presojanju situacij in informacij
- Osnovno znanje Excela
- Bivanje v Barueriju ali bližnji okolici
- Poznavanje sistemov za spremljanje, kot so Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha ali Onixsat, je prednost
- Vsaj eno leto izkušenj na delovnem mestu operaterja spremljanja je prednost
- Vsaj dve leti izkušenj s prodajno ali poprodajno podporo je prednost
- Zaključena ali še trajajoča visokošolska izobrazba s sorodnega področja je prednost
Ugodnosti
- Povračilo stroškov prehrane prek prilagodljive kartice Flash Visa
- Življenjsko zavarovanje MetLife
- Zobozdravstveni načrt Bradesco
- Zdravstveni načrt Porto Seguro
- Prost dan za rojstni dan
- Dodatek za kulturo
- Članstvo v TotalPass
- Ugodnost C4Life