售後分析師 - 3S Tecnologia - 巴西混合辦公
在巴西以混合辦公方式支援 3S Tecnologia 客戶並管理客戶組合的售後分析師。工作內容包括報告分析、產品培訓、客戶拜訪，以及車隊追蹤與監控解決方案支援。
說明
- 透過現場及遠端方式支援客戶，確保充分了解並有效解決客戶需求
- 審查報告，並與工程及開發團隊合作，提升客戶滿意度與留存率
- 運用資料分析改善銷售及售後流程
- 出差提供客戶支援並進行跟進
- 進行產品培訓
- 定期拜訪客戶
- 管理所分配的客戶組合
職位要求
- 能快速適應變化及具挑戰性的情況，並有效率地解決問題
- 具備客戶關係管理、客戶服務或相關領域經驗
- 展現緊迫感，並能在緊迫期限內有效安排工作優先順序
- 能獨立管理時間及優先事項，並具備良好的組織紀律
- 保持積極及有條理，有效率地工作
- 清晰溝通並建立正面的人際關係
- 勇於面對挑戰，並保持克服困難的動力
- 能配合彈性工作時間及出差
- 以建設性的方式處理客戶異議
- 運用分析思維評估情況及資訊
- 具備基本 Excel 使用能力
- 居住於巴魯埃里或附近地區
- 熟悉 Omnilink、Autotrack、Sascar、SiGlha 或 Onixsat 等監控系統者優先
- 具備至少一年監控操作員經驗者優先
- 具備至少兩年銷售支援或售後支援經驗者優先
- 已完成或正在修讀相關領域高等教育者優先
福利待遇
- 透過彈性 Flash Visa 卡提供餐費津貼
- MetLife 人壽保險
- Bradesco 牙科計劃
- Porto Seguro 醫療計劃
- 生日假
- 文化津貼
- TotalPass 會員資格
- C4Life 福利