Η 3S Tecnologia αναπτύσσει ολοκληρωμένες τεχνολογίες διαχείρισης στόλων και ασφάλειας οχημάτων για μεταφορικές δραστηριότητες στη Βραζιλία. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2005 και συνδυάζει κατοχυρωμένα με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας συστήματα ακινητοποίησης, εντοπισμό οχημάτων, τηλεματική CAN, κάμερες οχημάτων και λύσεις παρακολούθησης ρυμουλκούμενων με ιδιόκτητο λογισμικό για το διαδίκτυο και κινητές συσκευές. Το κέντρο παρακολούθησης της εταιρείας, που λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, η πλεονάζουσα υποδομή των κέντρων δεδομένων της και το πανεθνικό τεχνικό δίκτυο και δίκτυο άμεσης επέμβασης υποστηρίζουν τον έλεγχο στόλων, την ανάκτηση οχημάτων και την επιχειρησιακή ανάλυση για χιλιάδες εταιρείες και περισσότερα από 160.000 οχήματα υπό παρακολούθηση. Με δραστηριότητα στους κλάδους των logistics, της μεταποίησης και των συμβουλευτικών υπηρεσιών, η 3S Tecnologia επικεντρώνεται στην ενίσχυση της ασφάλειας των στόλων, ενώ παράλληλα συμβάλλει στη διαχείριση του λειτουργικού κόστους.
Αναλυτής Μετά την Πώληση - 3S Tecnologia - Υβριδική εργασία στη Βραζιλία
Αναλυτής μετά την πώληση που υποστηρίζει τους πελάτες της 3S Tecnologia και διαχειρίζεται χαρτοφυλάκια πελατών σε υβριδικό ρόλο με βάση τη Βραζιλία. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν ανάλυση αναφορών, εκπαίδευση προϊόντων, επισκέψεις σε πελάτες και υποστήριξη λύσεων παρακολούθησης και εποπτείας στόλων.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών δια ζώσης και εξ αποστάσεως, με διασφάλιση ότι οι ανάγκες τους κατανοούνται και επιλύονται αποτελεσματικά
- Έλεγχος αναφορών και συνεργασία με τις ομάδες Μηχανικής και Ανάπτυξης για την ενίσχυση της ικανοποίησης και της διατήρησης πελατών
- Εφαρμογή ανάλυσης δεδομένων για τη βελτίωση των διαδικασιών πωλήσεων και μετά την πώληση
- Ταξίδια για την παροχή υποστήριξης και παρακολούθησης πελατών
- Παράδοση εκπαιδευτικών συνεδριών για προϊόντα
- Πραγματοποίηση τακτικών επισκέψεων σε πελάτες
- Διαχείριση του ανατεθειμένου χαρτοφυλακίου πελατών
Απαιτήσεις
- Γρήγορη προσαρμογή σε μεταβαλλόμενες και απαιτητικές καταστάσεις, με αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων
- Εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες, στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε συναφή τομέα
- Επίδειξη αίσθησης επείγοντος και αποτελεσματική ιεράρχηση εργασιών υπό αυστηρές προθεσμίες
- Ανεξάρτητη διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων με ισχυρή οργανωτική πειθαρχία
- Διατήρηση κινήτρου και οργάνωσης κατά την αποτελεσματική εργασία
- Σαφής επικοινωνία και ανάπτυξη θετικών διαπροσωπικών σχέσεων
- Αντιμετώπιση απαιτητικών καταστάσεων και διατήρηση κινήτρου για την υπέρβασή τους
- Διαθεσιμότητα για ευέλικτο ωράριο εργασίας και επαγγελματικά ταξίδια
- Εποικοδομητική διαχείριση αντιρρήσεων πελατών
- Χρήση αναλυτικής σκέψης για την αξιολόγηση καταστάσεων και πληροφοριών
- Βασική γνώση Excel
- Διαμονή στο Barueri ή σε κοντινή περιοχή
- Η εξοικείωση με συστήματα παρακολούθησης όπως Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha ή Onixsat αποτελεί πλεονέκτημα
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως χειριστής συστήματος παρακολούθησης αποτελεί πλεονέκτημα
- Τουλάχιστον δύο έτη εμπειρίας σε υποστήριξη πωλήσεων ή υποστήριξη μετά την πώληση αποτελεί πλεονέκτημα
- Ολοκληρωμένη ή ongoing ανώτερη εκπαίδευση σε συναφή τομέα αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Επίδομα γεύματος μέσω ευέλικτης κάρτας Flash Visa
- Ασφάλιση ζωής MetLife
- Οδοντιατρικό πρόγραμμα Bradesco
- Ιατρικό πρόγραμμα Porto Seguro
- Ρεπό την ημέρα των γενεθλίων
- Πολιτιστικό επίδομα
- Συνδρομή TotalPass
- Παροχή C4Life